Ochrona konsumenta

Cyfrowy Polsat ukarany przez UOKiK. Abonentów czek...

2 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Cyfrowy Polsat za uruchamianie dodatkowych, płatnych usług w ramach abonamentu, bez wyraźnej zgody konsumentów.

Rekompensata od Cyfrowego Polsatu - decyzja Prezes...

2 lat temu Prezes UOKiK wydał decyzję wobec Cyfrowego Polsatu w sprawie usług dodatkowych, uruchamianych bez wyraźnej zgody abonentów. Prezes UOKiK wydał decyzję wobec Cyfrowego Polsatu w sprawie usług dodatkowych, uruchamianych bez wyraźnej zgody abonentów. ...

#16 Webinar dla konsumentów | 19.04

2 lat temu Asertywność na pokaz? Asertywność na pokaz? Dowiedz się, jak wyznaczać granice i bronić swoich konsumenckich praw nie tylko na pokazie handlowym, ale również wobec sztuczek marketingowych, presji czasu czy nieuczciwych sprzedawców. Weź udział w webin...

Zasady dochodzenia odszkodowania za naruszenie pra...

3 lat temu Przepisy określają zasady dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie prawa konkurencji w postępowaniu cywilnym. Jak odbywa się cała procedura, do kogo należy się zgłosić i o czym należy pamiętać? Odpowiedzi w artykule!

Nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w...

3 lat temu Czym jest przewaga kontraktowa i jakie praktyki z nią związane są zakazane? Jak regulowane jest nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w obrocie produktami spożywczymi? Na te pytania odpowiadamy w tym artykule. Dowiedz się więcej!

Czy promocje mogą trwać wiecznie?

3 lat temu Prezes UOKiK postawił popularnym sklepom internetowym born2be.pl i renee.pl zarzut wprowadzania konsumentów w błąd. Prezes UOKiK postawił popularnym sklepom internetowym born2be.pl i renee.pl zarzut wprowadzania konsumentów w błąd. Sklepy sugerowały ...

Nieuczciwe praktyki POLMEDIQ - zarzuty Prezesa UOK...

3 lat temu Konsumenci zapraszani są na bezpłatne badania odporności, nie wiedząc, iż mają one charakter handlowy i mogą zostać wprowadzeni w błąd odnośnie stanu swojego zdrowia. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty poznańskiej spółce POLMEDIQ. Konsumen...

#15 Webinar dla konsumentów | 29.03

3 lat temu Reklamacje na nowych zasadach. Czego możesz się domagać? Czym jest wada istotna i dlaczego to istotne? Reklamacje na nowych zasadach Czego możesz się domagać? Czym jest wada istotna i dlaczego to istotne? Weź udział w webinarze i dowiedz się,...

Dark patterns w aplikacjach i na stronach www – mo...

3 lat temu Prawie 40% z 399 internetowych sprzedawców detalicznych z różnych branż stosowało tzw. dark patterns[1]. To wyniki kontroli przeprowadzonej przez Komisję Europejską i krajowe organy ds. ochrony konsumentów z 23 państw członkowskich UE oraz Norwegii i...

Ponad 3 mln zł kary dla Raiffeisen Bank - decyzja ...

3 lat temu Raiffeisen Bank International dokonał bezprawnie jednostronnej zmiany umowy o kredyt hipoteczny w zakresie nowych numerów kont do spłaty i obsługi kredytów. Raiffeisen Bank International dokonał bezprawnie jednostronnej zmiany umowy o kredyt hipotecz...

Prawie 2,5 mln zł kary dla spółki Merida Polska

3 lat temu Spółka Merida przez 6 lat zabraniała swoim dystrybutorom sprzedaży rowerów przez internet. Spółka Merida przez 6 lat zabraniała swoim dystrybutorom sprzedaży rowerów przez internet. Spowodowało to podział rynku i ograniczenie konsumentom możliwości w...

Co to jest marketing szeptany?

3 lat temu Marketing szeptany to skuteczne narzędzie wykorzystywane do promowania produktów firmy i rozprzestrzeniania jej korzystnego wizerunku w Internecie. Jak należy praktykować buzz marketing i jakie narzędzia są wykorzystywane w marketingu internetowym?

Prawa konsumenta - poznaj, korzystaj i podaj dalej...

3 lat temu Z okazji Światowego Dnia Konsumenta inaugurujemy portal prawakonsumenta.uokik.gov.pl w nowej odsłonie. Z okazji Światowego Dnia Konsumenta inaugurujemy portal prawakonsumenta.uokik.gov.pl w nowej odsłonie. Zmieniliśmy szatę graficzną i zaktualizowali...

Raport Komisji Europejskiej - Polska w gronie lide...

3 lat temu W 2022 r. UOKiK przekazał 173 zgłoszenia dotyczące ponad 1,6 mln sztuk niebezpiecznych produktów do systemu Safety Gate/RAPEX. W 2022 r. UOKiK przekazał 173 zgłoszenia dotyczące ponad 1,6 mln sztuk niebezpiecznych produktów do systemu Safety Gate/RA...

Deutsche Bank Polska - 5,7 mln zł kary i obowiązek...

3 lat temu Bank jednostronnie zmienił postanowienia dotyczące wysokości opłat za zaświadczenia o historii spłaty kredytów lub pożyczek hipotecznych, pomimo iż postanowienia te miały charakter abuzywny. Ponad 5,7 mln zł kary nałożył Prezes UOKiK Tomasz Chróstny ...

Prezes UOKiK na spotkaniu szefów europejskich urzę...

3 lat temu Prezes UOKiK wziął udział w spotkaniu sieci Europejskich Organów ds. Konkurencji (ang. European Competition Authorities – ECA). Prezes UOKiK wziął udział w spotkaniu sieci Europejskich Organów ds. Konkurencji (ang. European Competition Authorities – ...

Prezentowanie cen w serwisach internetowych z bile...

3 lat temu Uwaga na komunikaty: cena za bilet na koncert "od 100 zł". Na końcowym etapie zamówienia może się okazać, iż choćby za najtańszy zapłacisz więcej, bo serwis doliczy obowiązkową opłatę. Uwaga na komunikaty: cena za bilet na koncert "od...

UOKiK podsumowuje swoją działalność w 2022 roku

3 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał w zeszłym roku ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. To 430 mln zł nałożonych kar. Praktyki ograniczające konkurencję W 2022 roku Prezes UOKiK wszczął 35 postępowań antymonopolowy...

Działalność UOKiK w 2022 roku

3 lat temu Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Blisko 20 tys. kontroli sprawdzających jakość i bezpiecz...

Kary i zarzuty dla firm zajmujących się przewozem ...

3 lat temu Prezes UOKiK nałożył kary za zmowę przetargową na dwie firmy z Krakowa. Trwa postępowanie przeciwko trzem przedsiębiorcom z województwa lubelskiego, którzy również mogli w niedozwolony sposób wpłynąć na przebieg przetargu. Za udział w nielegalnym por...

Handel recenzjami w sieci. UOKiK nakłada kary

3 lat temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę 40 tysięcy złotych na Agencję City Damian Trzciński z Poznania. Powodem grzywny jest wprowadzanie konsumentów w błąd.

Kara dla handlarza opiniami - kolejne działania UO...

3 lat temu Prezes UOKiK nałożył na Agencję City Damian Trzciński z Poznania karę w wysokości 40 tys. zł za handel nieprawdziwymi recenzjami w internecie. Prezes UOKiK nałożył na Agencję City Damian Trzciński z Poznania karę w wysokości 40 tys. zł...

Czy można żądać dołączenia paragonu do zwracanego ...

3 lat temu Czego należy unikać przy formułowaniu klauzul umownych, aby nie narazić się na kary pieniężne? Dowiedz się, czy możliwy jest zwrot towaru kupionego przez internet oraz czy sprzedawca ma prawo żądać dołączenia paragonu do zwracanego towaru!

#14 Webinar dla konsumentów | 01.03

3 lat temu Pośrednik, dostawca czy sprzedawca - z kim tak naprawdę zawierasz umowę? Jakie prawa Ci przysługują i kiedy zaczynają się kłopoty? Wszystko o dropshippingu podczas webinaru, który odbędzie się w środę, 1 marca, o godz. 13:00. Pośrednik, dostawca czy ...

Klauzule abuzywne – co to? Dlaczego są niedozwolon...

3 lat temu Klauzule abuzywne to potoczne określenie niedozwolonych postanowień umownych, czyli takich zapisów zawartych w umowach między przedsiębiorcą a konsumentem, na których brzmienie ten ostatni nie ma żadnego wpływu. Co więcej – naruszają one rażąco jego ...

Niedozwolone klauzule w umowach ubezpieczeniowych ...

3 lat temu Spółki Generali Życie TU oraz TU Allianz Życie stosowały niedozwolone postanowienia umowne. Spółki Generali Życie TU oraz TU Allianz Życie stosowały niedozwolone postanowienia umowne. Prezes UOKiK zakwestionował mechanizm pobierania przez Generali ...

Spotkanie bilateralne z Prezesem Greckiej Komisji ...

3 lat temu Spotkanie było okazją do omówienia bieżących zagadnień z obszaru polityki konkurencji. Prezes Tomasz Chróstny spotkał się dziś z Ioannisem Lianosem, Prezesem Greckiej Komisji Konkurencji (Hellenic Competition Commission - HCC), który odwiedził Urząd ...

Spór o wynagrodzenie za korzystanie z kapitału - p...

3 lat temu Rzecznik Generalny TSUE zabrał głos w ważnej sprawie dla konsumentów mających kredyty indeksowane lub denominowane do franka szwajcarskiego. Rzecznik Generalny TSUE zabrał głos w ważnej sprawie dla konsumentów mających kredyty indeksowane lub denom...

7 RZECZY, KTÓRE WARTO WIEDZIEĆ O USTAWIE ANTYZATOR...

3 lat temu Ustawa antyzatorowa[1] w kształcie jaki dziś znamy obowiązuje już od stycznia 2020 roku. Wprowadzono wtedy dodatkowe obowiązki sprawozdawcze dla dużych podmiotów, maksymalne terminy zapłaty, a także możliwość nakładania kar przez Prezesa UOKiK. Ostat...

Sieci handlowe Auchan i Intermarche z zarzutami Pr...

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił Auchan Polska i SCA PR Polska (Intermarche) zarzuty nieuczciwego wykorzystywania przewagi kontraktowej wobec dostawców produktów rolno-spożywczych. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił Auchan Polska i SCA PR P...

Ponad 7 mln zł kar Prezesa UOKiK za zmowę przetarg...

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył kary za zmowę przetargową na siedmiu przedsiębiorców zajmujących się m.in. odbiorem odpadów. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył kary za zmowę przetargową na siedmiu przedsiębiorców zajmujących się m.in. odbiorem...

Med Professional z zarzutami Prezesa UOKiK za poka...

3 lat temu Zaproszenia pod fałszywym pretekstem, wprowadzanie w błąd co do nagród, utrudnianie odstąpienia od umowy – takie nieuczciwe praktyki mogła stosować firma Med Professional. Zaproszenia pod fałszywym pretekstem, wprowadzanie w błąd co do nagród, utrudn...

Zamów w ciągu 2 godzin, a my i tak nie dostarczymy...

3 lat temu Zarzuty dotyczą wprowadzania w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i uprawnień konsumentów. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Amazon. Zarzuty dotyczą wprowadzania w błąd...

Omnibus nie całkiem się jeszcze przyjął

3 lat temu Dyrektywa unijna Omnibus zobligowała państwa członkowskie do zmian prawa krajowego w zakresie przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Zasadniczym celem tych regulacji jest dostosowanie praw konsumenta do zmieniającej się rzeczywistości, zwłaszcza ...

Nie dać się czadowi. Wspólna kontrola UOKIK, IH I ...

3 lat temu Tlenek węgla to cichy zabójca – nie ma smaku, zapachu ani barwy. Sprawny czujnik czadu zmniejsza zagrożenie zatruciem czadem. Tlenek węgla to cichy zabójca – nie ma smaku, zapachu ani barwy. Sprawny czujnik czadu zmniejsza zagrożenie zatruciem czadem...

Pozyskiwanie kapitału przez weksle - kary dla BREW...

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję wobec spółki BREWE Leasing, która wystawia weksle, by pozyskać od konsumentów środki na swoją działalność. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję wobec spółki BREWE Leasing, która wystawia weksle, by poz...

Firma oferująca inwestycje w quady z zarzutami Pre...

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Total Finance z Warszawy, która oferowała inwestycje w pojazdy i czerpanie zysków z ich wynajmu. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Total Finance z War...

Vectra ukarana przez UOKiK

3 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył karę 22 mln zł na jednego z operatorów telewizji kablowej za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych. Klienci mogą spodziewać się rekompensaty.

Ponad 22 mln kary dla Vectry za bezprawne podwyżki...

3 lat temu Vectra jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za internet i telewizję. Vectra jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a nastę...

Kara Prezesa UOKiK dla Poczty Kwiatowej

3 lat temu Prezes UOKiK nałożył na spółkę Poczta Kwiatowa karę w wysokości ponad 1,6 mln zł za stosowanie niedozwolonego postanowienia umownego. Prezes UOKiK nałożył na spółkę Poczta Kwiatowa karę w wysokości ponad 1,6 mln zł za stosowanie niedozwolonego postan...

UOKiK sprawdzi, czy producenci odzieży Lavard i Lo...

3 lat temu Prezes UOKiK, na podstawie wyników kontroli Inspekcji Handlowej, wszczął postępowania wyjaśniające wobec spółek: Polskie Sklepy Odzieżowe (producenta m.in. ubrań Lavard) i Lord. Prezes UOKiK, na podstawie wyników kontroli Inspekcji Handlowej, wszczął...

Czy sklepy prawidłowo oznaczają promocje? UOKiK sp...

3 lat temu UOKiK sprawdza, jak przedsiębiorcy dostosowują się do nowych przepisów wynikających z dyrektywy Omnibus. Nieprawidłowości w informowaniu o obniżkach cen zauważono już u 40 sprzedawców. Ruszają też kontrole w sklepach stacjonarnych znanych sieci. fot....

BNP Paribas i Bank Pocztowy z karami za utrudniani...

3 lat temu BNP Paribas Bank Polska oraz Bank Pocztowy bezprawnie ograniczały w bankowości elektronicznej możliwość złożenia wniosków o wakacje kredytowe tylko do maksymalnie 2 lub 4 zamiast 8 miesięcy. BNP Paribas Bank Polska oraz Bank Pocztowy bezprawnie ogran...

Stracisz dane, stracisz pieniądze! - moc edukacji

3 lat temu Cały czas zachęcamy do włączania się w akcję. Naszym obecnym partnerom – dziękujemy! Trwa ogólnopolska kampania Prezesa UOKiK "Stracisz dane, stracisz pieniądze!". Cały czas zachęcamy do włączania się w akcję. Naszym obecnym partnerom – dziękujemy! J...

#PrawaKonsumenta2023 - Prezes UOKiK mówi "sprawdza...

3 lat temu Rzekome obniżki cen, fałszywe opinie konsumentów w sieci, źle oznaczone płatne reklamy w wynikach wyszukiwania? Rzekome obniżki cen, fałszywe opinie konsumentów w sieci, źle oznaczone płatne reklamy w wynikach wyszukiwania? Prezes UOKiK sprawdza, jak...

Giełda kryptowalut z zarzutami Prezesa UOKiK

3 lat temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Good Solution Investments Limited, operatorowi giełdy kryptowalut Kanga Exchange. Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Good Solution Investments Limited, operatorowi giełdy kryptowalut Kanga Exchange...

O co chodzi w sprawach frankowych?

3 lat temu Posiadasz kredyt we frankach? Masz ciągłe wątpliwości w czym tkwi problem w sprawach frankowych? Omawiamy, o co chodzi w sprawach frankowych!

Karcher - kara za długoletnią zmowę

3 lat temu Ceny sprzedaży urządzeń i systemów czyszczących marki Kärcher były sztucznie zawyżane przez ponad 20 lat. Ceny sprzedaży urządzeń i systemów czyszczących marki Kärcher były sztucznie zawyżane przez ponad 20 lat. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył n...

Agri Plus - decyzja Prezesa UOKiK

3 lat temu Spółka Agri Plus z grupy kapitałowej Animex, jeden z największych organizatorów tuczu trzody chlewnej w Polsce, odbierała hodowcom rekompensaty przyznane im przez państwo za straty związane z ASF. Spółka Agri Plus z grupy kapitałowej Animex, jeden z ...

#13 Webinar dla konsumentów | 18.01

3 lat temu Jak działają internetowi oszuści? SMS-y, złośliwe linki – co z nimi zrobić i na co uważać? Jak działają internetowi oszuści? SMS-y, złośliwe linki – co z nimi zrobić i na co uważać? Dowiedz się, jak nie paść ofiarą...