Marketing i sprzedaż

Polacy coraz lepiej zarządzają swoimi zadłużeniami...

1 miesiąc temu Z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta Federacja Konsumentów przedstawiła wyniki badania “Polacy wobec swoich zadłużeń”, które pokazuje, iż zdecydowana większość osób zaciągających kredyty konsumenckie odpowiedzialnie zarządza swoimi finansami. Reg...

Mamy dane i co dalej? Praktyczne podejście do mark...

1 miesiąc temu Już 27 marca odbędzie się webinar Hybrid Academy „Mamy dane i co dalej? Praktyczne podejście do marketingu opartego na danych”. Dzięki webinarowi: Uporządkujesz swoją wiedzę na temat podstawowych rodzajów danych wykorzystywanych w procesie tworzenia ...

Jak mądrze wykorzystać awatary AI w marketingu i s...

1 miesiąc temu Czy zdarzyło Ci się marzyć o tym, żeby mieć więcej czasu? Wyobraź sobie, iż możesz sklonować samego siebie, aby zająć się rutynowymi, ale niezbędnymi czynnościami, podczas gdy Ty skupisz się na strategii i kreatywnych rozwiązaniach. Brzmi zbyt dobrze...

Komunikacja biur podróży na Facebooku – Luty 2025

ibims.pl 1 miesiąc temu Luty to okres intensywnej komunikacji dla biur podróży, które promują swoje oferty na nadchodzący sezon wakacyjny. Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych przeanalizował aktywność biur podróży na Facebooku, sprawdzając, które marki najsku...

Standard RCS (Rich Communication Services) – kompl...

1 miesiąc temu Rich Communication Services (RCS) to nowoczesny standard komunikacji mobilnej, który ma zastąpić klasyczne SMS-y i MMS-y, oferując użytkownikom funkcjonalności znane z popularnych komunikatorów internetowych. Jego rozwój i wdrażanie przez operatorów ...

Zaangażowanie pracowników na świecie rośnie, ale P...

1 miesiąc temu Globalne badanie ADP Research “People at Work 2025” ujawnia, iż zaangażowanie pracowników na świecie osiągnęło najwyższy poziom od dekady. Jednak w Polsce sytuacja przedstawia się odwrotnie – zaangażowanie pracowników spadło o 3,7 punktu procentowego...

Sprzedaż bezpośrednia w Polsce: rosnąca szansa dla...

1 miesiąc temu Sprzedaż bezpośrednia to model biznesowy, który w Polsce cieszy się rosnącą popularnością, zwłaszcza wśród kobiet. Oferuje elastyczność, możliwość niezależności finansowej i rozwój osobisty. Aż 80% osób działających w tym sektorze stanowią kobiety, k...

Czy przez cały czas wierzysz w te mity? Prawda o m...

mobiletrends.pl 1 miesiąc temu Marketing mobilny to dziś podstawa strategii digitalowych, ale wokół niego wciąż krąży wiele błędnych przekonań. Niektóre z nich ograniczają potencjał kampanii, inne sprawiają, iż firmy nie wykorzystują w pełni możliwości, jakie daje mobile. W tym ar...

Komunikacja banków spółdzielczych na Facebooku – L...

ibims.pl 1 miesiąc temu Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych kontynuuje analizę aktywności profili banków spółdzielczych na Facebooku. W lutym 2025 roku, podobnie jak poprzednio, kluczowym miernikiem skuteczności komunikacji pozostaje liczba interakcji – łącz...

Love Brands Group

iab.org.pl 1 miesiąc temu Adres: ul. Generała Józefa Zajączka 11/C5, 01-510 Warszawa Telefon: +48 534 471 720 E-mail: [email protected]

Czy Twoja firma z branży e-commerce jest gotowa na...

1 miesiąc temu W przypadku marek e-commerce sezon sprzedażowy to nie sprint – to maraton na wysokich obrotach. Z dnia na dzień wzrasta liczba zamówień, oczekiwania klientów idą w górę, a konkurencja przybiera na sile. W tym czasie nie wystarczy „jakoś działać”...

Skuteczne pozycjonowanie strony, czyli jakie?

1 miesiąc temu Skuteczne pozycjonowanie strony to droga do tego, aby do Twojej firmy trafiało coraz więcej klientów, a koszt ich pozyskania spadał. Co jednak zrobić, aby osiągnąć takie efekty? Jak powinny wyglądać działania SEO, żeby włożone w nie środki przełożyły...

Komunikacja portów lotniczych na Facebooku – Luty ...

ibims.pl 1 miesiąc temu W lutym 2025 roku Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przeanalizował aktywność komunikacyjną portów lotniczych na Facebooku. Sprawdziliśmy, które lotniska najskuteczniej angażowały swoich odbiorców i zdobyły największą liczbę ...

196% wzrostu w 5 miesięcy – sukces firmy TRAKTOR-S...

1 miesiąc temu Czy wzrost o 196% w 5 miesięcy jest możliwy? Sempire udowodnił, iż tak! Sprawdź, jak skuteczna strategia przełożyła się na wyniki TRAKTOR-SERWIS.

Consulting SEO w praktyce – kooperacja z FOTC

1 miesiąc temu Consulting SEO krok po kroku! Zobacz, jak FOTC optymalizuje działania SEO i osiąga świetne wyniki w wyszukiwarce Google. Dowiedz się więcej!

MZ wsparło infolinię “Helpline” dla osób chorych n...

1 miesiąc temu Helpline dostało wsparcie Ministerstwo Zdrowia na uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera oraz inne zaburzenia otępienne, a także ich rodzin i opiekunów.” Projekt realizowany przez Rzecznika Praw Pacjenta...

SEO Vibes Summit ‘25

1 miesiąc temu Wiedza, networking, relaks – to hasła przewodnie konferencji SEO, która odbędzie się 27-31 maja. Uczestników czeka intensywny czas wypełniony prelekcjami, warsztatami, mastermindami i atrakcjami w górskiej atmosferze. Co jeszcze będzie się działo na ...

Webinar „Moda na sukces. Jak dzięki monitoringowi ...

1 miesiąc temu Zarządzanie cyfrową półką (digital shelf) oraz strategiczne podejście do cen oparte na szczegółowej analizie danych to najważniejsze elementy sukcesu w e-commerce. Podczas webinaru „Moda na sukces. Jak dzięki monitoringowi cen maksymalizować wyniki w...

Dołącz do Brandly360. Spotkajmy się na 27. Targach...

1 miesiąc temu Weź udział w 27. Targach eHandlu, które odbędą się 3 kwietnia 2025 roku w EXPO XXI Warszawa przy ulicy Prądzyńskiego 12/14. Spotkaj się z przedstawicielami Brandly360 na stoisku C1.4! Odbierz wejściówkę bezpłatnie! Dlaczego warto dołączyć? Targ...

Głos IAB Polska w konsultacjach KE dot. oceny rozp...

iab.org.pl 1 miesiąc temu IAB Polska wziął udział w konsultacjach publicznych organizowanych przez KE dot. oceny wdrożenia i stosowania rozporządzenia ws. geoblokowania Więcej szczegółów w pliku

Jak skutecznie dobierać słowa najważniejsze w Goog...

1 miesiąc temu Jak skutecznie dobierać słowa najważniejsze w Google Ads? Google Ads to potężne narzędzie reklamowe. Ale choćby najlepsza reklama nie zadziała, jeżeli nie trafi do adekwatnych osób. Klucz? Dobrze dobrane słowa kluczowe. Oto jak to zrobić skutecznie, ...

Zakończył się proces certyfikacji marek konsumenck...

1 miesiąc temu Zakończyły się badanie siły i wizerunku marek oraz proces oceny Rady Marek w konkursie Superbrands. Wyłonienie najsilniejszych brandów na polskim rynku odbyło się w odświeżonej formule.

Ucinanie budżetów marketingowych w trudnych czasac...

1 miesiąc temu Ktoś kiedyś powiedział, iż gdy wieje wiatr, jedni budują mury, inni wiatraki. I tak trochę jest z budżetami marketingowymi. Temat ich obniżania w kryzysie wraca jak bumerang i szczególnie teraz jest bardzo aktualny. Dlaczego? Bo codziennością firm je...

Linkowanie wewnętrzne: co to – krok po kroku

1 miesiąc temu Linkowanie wewnętrzne to jeden z tych elementów SEO, który jest często niedoceniany, a ma ogromne znaczenie zarówno dla użytkowników, jak i wyszukiwarek. To coś więcej niż tylko wrzucenie kilku linków do innych podstron – to strategia, która może zna...

Content commerce – czy treści mogą wpływać na sprz...

1 miesiąc temu Czy kiedykolwiek kupiłeś produkt, bo przekonał Cię artykuł, recenzja na blogu, czy film na YouTube? jeżeli tak, to doświadczyłeś działania content commerce w praktyce! Konsumenci są wręcz zalewani reklamami w Internecie (i nie tylko tam), dlatego tra...

PKP Intercity pracuje nad programem lojalnościowym...

1 miesiąc temu PKP Intercity, polski przewoźnik kolejowy zajmujący się dalekobieżnymi podróżami, ogłosił prace nad programem lojalnościowym, który ma na celu premiowanie regularnych pasażerów. ...

Ranking agencji interaktywnych w Polsce - Ranking ...

1 miesiąc temu Ranking agencji interaktywnych w Polsce SEOSEM24 Seospace lavora Verseo Lab 360 Coconut Agency Special Space MBridge One Trend AW PROJEKT […]

Ranking agencji PR w Polsce - Ranking agencji PR

1 miesiąc temu Ranking agencji PR w Polsce SEOSEM24 Verseo Lab360 PLN Design Group inmedium Greenfields Social Elite JustIdea DevaGroup Orange Juice Efectownia […]

Meta wprowadza agenta AI do obsługi klienta dla MS...

1 miesiąc temu Meta, właściciel Facebooka, Instagrama i WhatsAppa, zaprezentowała nowego agenta AI, który ma wspierać małe i średnie firmy (SMB) w świadczeniu usług obsługi klienta. Nowe narzędzie, nazywane "Business AI", będzie dostępne na platformach społeczności...

Case Study: Nubank – wykorzystanie AI w obsłudze k...

1 miesiąc temu Nubank, wykorzystując rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, znacząco poprawił efektywność operacyjną oraz jakość obsługi klientów, oferując szybsze, bardziej precyzyjne odpowiedzi. Dzięki technologii GPT-4o, firma zautomatyzowała obsługę zapy...

Wykrywanie oszustw w połączeniach IVR z wykorzysta...

1 miesiąc temu Contact center są dziś coraz bardziej narażone na próby oszustw, co sprawia, iż automatyzacja wykrywania nieuczciwych działań staje się niezbędnym elementem strategii bezpieczeństwa. ...

Mitel planuje restrukturyzację: firma złoży wniose...

1 miesiąc temu Kanadyjski dostawca technologii komunikacyjnych, Mitel, ogłosił, iż w przyszłym tygodniu złoży wniosek o ogłoszenie upadłości na podstawie Rozdziału 11 amerykańskiego prawa upadłościowego. Działanie to ma umożliwić firmie przeprowadzenie restrukturyz...

10 sprawdzonych metod na stworzenie chatbota z dos...

1 miesiąc temu Dobry chatbot to nie tylko narzędzie do udzielania odpowiedzi, ale także element, który może wzmocnić wrażenia użytkownika, budując pozytywny obraz firmy. ...

Jak analiza mowy może identyfikować zakłócenia w p...

1 miesiąc temu Współczesne organizacje generują ogromne ilości danych, z których znaczna część pozostaje niewykorzystana. Analiza mowy (speech analytics) stanowi przełomowe narzędzie, pozwalające na zrozumienie rzeczywistych problemów klientów oraz optymalizację ic...

Analityka ścieżki klienta (CJA): klucz do doskonał...

1 miesiąc temu Współczesny rynek stawia przed firmami wyzwanie nie tylko przyciągnięcia klienta, ale przede wszystkim utrzymania jego lojalności. Kluczem do sukcesu jest zrozumienie doświadczeń klienta na każdym etapie interakcji z marką. ...

Jak stworzyć tablicę marzeń, która faktycznie przy...

monikapawelec.pl 1 miesiąc temu Tablica marzeń to jedno z najpopularniejszych narzędzi manifestacji – ale czy rzeczywiście działa? Tak, ale tylko jeżeli używasz jej świadomie! Oto lifehacki, które pomogą Ci stworzyć tablicę, która nie będzie tylko ładnym kolażem, ale prawdziwym mag...

Jak skutecznie przeprowadzić rekrutację Customer S...

1 miesiąc temu Zatrudnienie niewłaściwego Customer Success Managera (CSM) może negatywnie wpłynąć na bazę klientów oraz wskaźniki odnowień umów w Twojej firmie. Dlatego tak ważne jest, aby dokładnie ocenić kandydatów pod kątem ich umiejętności i dopasowania do orga...

Tworzenie kultury zorientowanej na klienta w Twoje...

1 miesiąc temu Wyobraź sobie podróż bez mapy i kompasu. Każdy krok może prowadzić w innym kierunku, a dotarcie do celu staje się dzień po dniu trudniejsze. W biznesie klient jest takim kompasem — wskazuje, gdzie powinna podążać firma, by osiągnć sukces....

Praca w CS: jak się przygotować do rozmowy rekruta...

1 miesiąc temu Rekrutacja na stanowisko w dziale Customer Success nie ogranicza się do oceny CV i standardowych pytań o doświadczenie zawodowe. Pracodawcy coraz częściej sięgają po nietypowe pytania, które pozwalają sprawdzić kreatywność, sposób myślenia oraz umiej...

Jak humanizować teksty AI? Wskazówki i narzędzia

1 miesiąc temu Treści generowane przez AI, zwłaszcza dzięki ogólnodostępnych, darmowych narzędzi, zwykle są poprawne, ale rzadko – perfekcyjne. Mogą zawierać niepotwierdzone informacje, powielać...Czytaj więcej...

Czy Twoja firma z sektora IT jest wystarczająco wi...

1 miesiąc temu To, co w świecie technologii działało wczoraj, dziś może być już przestarzałe. jeżeli nie inwestujesz w swoją widoczność online, Twoja konkurencja może Cię wyprzedzić szybciej niż się spodziewasz. Sprawdź, jakie działania marketingowe są najważniejsz...

Pietkiewicz (Enpulse): Polacy nie czują się doceni...

1 miesiąc temu Raport „Czy czujesz się doceniany? 2025” autorstwa Enpulse i Nais ujawnia niepokojący obraz kultury doceniania w polskich firmach. Tylko 36 proc. pracowników czuje się docenianych, a niemal połowa twierdzi, iż nie otrzymuje wystarczającego uznania. P...

Genesys opóźnia debiut na giełdzie

1 miesiąc temu Genesys, dostawca rozwiązań w obszarze Contact Center as a Service (CCaaS), zdecydował się na opóźnienie planowanego debiutu giełdowego (IPO), powołując się na zmienność rynku akcji. ...

Patronat IAB: YieldFest 2025 w Warszawie

iab.org.pl 1 miesiąc temu 26 marca w Warszawie odbędzie się YieldFest 2025: Rev Hunting Edition - konferencja organizowana przez agencję Yieldbird, skierowana do wydawców i reklamodawców ze strategiami zwiększenia swoich przychodów z programmatica. Wydarzenie zostało objęte p...

ISON Xperiences i Aistra łączą siły – sztuczna int...

1 miesiąc temu iSON Xperiences i Aistra nawiązują strategiczne partnerstwo w celu transformacji doświadczeń klienta dzięki AI ...

Największy operator GSM w Indonezji rozpoczyna wsp...

1 miesiąc temu Telkomsel i Tencent Cloud łączą siły w zakresie rozwiązań AI i chmury dla lepszej obsługi klienta. W sumie chodzi o ponad 150 mln klientów operatora telekomunikacyjnego. ...

KAS chce uruchomić video contact center

1 miesiąc temu W 2025 roku Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) uruchomi nową usługę wideorozmów dla osób posługujących się językiem migowym. Rozwiązanie to będzie częścią Multikanałowego Centrum Komunikacji (eMCeK) i ma na celu ułatwienie dostępu do usług administ...

Za niecały miesiąc “Let’s talk about CX”

1 miesiąc temu Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, organizator wydarzenia, z przyjemnością zaprasza na IV edycję konferencji Let’s talk about CX, która odbędzie się 4 kwietnia 2025 roku, w Warszawie. To wydarzenie to obowiązkowy punkt w kalendarzu dla wszystkich...

Influencer marketing w kryzysie – firmy coraz ostr...

1 miesiąc temu W dobie dynamicznego rozwoju AI i coraz wyższych stawek za współpracę z twórcami internetowymi, kluczem do sukcesu staje się budowanie długotrwałych, autentycznych relacji z influencerami, zamiast krótkoterminowych kampanii opartych wyłącznie na zasa...

Trzy podejścia do wykorzystywanych botów wspierają...

1 miesiąc temu Nowoczesne centra kontaktowe coraz częściej korzystają z technologii opartych na sztucznej inteligencji, aby zwiększyć efektywność pracy agentów oraz poprawić jakość obsługi klienta. Wśród kluczowych rozwiązań wspierających pracę konsultantów wyróżni...