3 godzin temu
To początek nowego etapu w Irlandii, który ma na celu przede wszystkim ułatwienie życia mieszkańcom kraju. Rząd planuje udostępnić pierwsze funkcje jeszcze w tym roku.
Irlandzki rząd ogłosił nowy plan, który zrewolucjonizuje dostęp do usług publicznych. Kluczowym elementem ma być wprowadzenie „cyfrowego portfela” oraz specjalnej platformy z usługami powiązanymi z wydarzeniami życiowymi.
Cyfryzacja usług w Irlandii
Nowa strategia cyfryzacji ogłoszona przez irlandzki rząd zakłada, iż do 2030 roku wszystkie najważniejsze usługi publiczne będą dostępne w formie cyfrowej. To ambitny plan, który ma nie tylko uprościć kontakt obywateli z administracją, ale także poprawić jakość życia poprzez sprawniejsze zarządzanie najważniejszymi etapami życia.
W ramach Planu Usług Cyfrowych (Digital Public Services Plan) wdrożone zostaną trzy strategiczne inicjatywy, które mają działać równolegle i wzajemnie się uzupełniać: Digital Wallet, Life Events oraz Service Redesign.
Pierwsza inicjatywa to Digital Wallet (Cyfrowy portfel). Ma to być bezpieczna aplikacja mobilna, w której znajdą się cyfrowe wersje najważniejszych dokumentów urzędowych, takich jak: prawo jazdy, akty urodzenia, małżeństwa i zgonu oraz dokumenty potwierdzające wiek i tożsamość.
Dzięki temu rozwiązaniu, obywatele będą mogli gwałtownie i wygodnie zarządzać swoimi dokumentami bez konieczności odwiedzania urzędów. Aplikacja będzie zgodna z podobnymi rozwiązaniami w innych krajach Unii Europejskiej.
Nowa strategia w Irlandii
Druga inicjatywa to platforma internetowa, która uporządkuje usługi publiczne wokół tzw. „momentów życia”. Chodzi m.in. o:
- rozpoczęcie nauki
- uzyskanie prawa jazdy
- narodziny dziecka
- zakładanie firmy
- przejście na emeryturę
Użytkownik, w zależności od swojej sytuacji życiowej, otrzyma dostęp do powiązanych usług i informacji w jednym miejscu, bez konieczności przeszukiwania wielu stron i formularzy.
Trzeci element to całkowite przeprojektowanie usług publicznych w oparciu o opinie i potrzeby obywateli. Nowe systemy mają być bardziej intuicyjne, łatwiejsze w obsłudze i dostępne również z poziomu urządzeń mobilnych.
Celem całego programu jest ograniczenie obciążeń administracyjnych i uczynienie dostępu do usług publicznych bardziej przyjaznym dla użytkownika. Nowe rozwiązania mają umożliwić obywatelom łatwiejsze zarządzanie formalnościami związanymi z codziennym życiem, bez konieczności osobistego kontaktu z urzędami.
Wdrożenie tych rozwiązań wspierane będzie przez specjalny fundusz – Public Services Digital Transformation Fund, który sfinansuje rozwój i testowanie nowych systemów. Po zakończonych pilotażach, rząd planuje udostępnić pierwsze funkcje cyfrowego portfela i platformy Life Events jeszcze w tym roku.
