Nowe prawo w Irlandii – koniec z ukrytymi podwyżkami w umowach

Rząd Irlandii zatwierdził nowe przepisy, które mają lepiej chronić interesy klientów. Wprowadzenie tych zmian stanowi odpowiedź rządu na rosnące potrzeby społeczne i ekonomiczne.

Nowelizacja prawa zatwierdzona przez rząd wprowadza istotną zmianę, zgodnie z którą konsumenci w Irlandii będą mieli ustawowe prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kar.

Nowe prawo w Irlandii

Wielu operatorów telefonii komórkowej i dostawców internetu w Irlandii korzysta z tzw. klauzul ICPI (in-contract price increase), które pozwalają im jednostronnie zwiększać ceny usług w trakcie obowiązywania kontraktu. Praktyka ta stała się powszechna, a podwyżki zwykle ogłaszane są raz do roku – najczęściej na wiosnę.

Dotychczas konsumenci nie mieli możliwości bezpłatnego rozwiązania umowy, choćby jeżeli nie zgadzali się z podwyżką. W przypadku standardowych 24-miesięcznych kontraktów często dochodziło do jednej lub dwóch podwyżek bez prawa do rezygnacji bez konsekwencji finansowych.

Nowelizacja prawa zatwierdzona przez rząd wprowadza istotną zmianę: jeżeli operator zdecyduje się na podwyższenie opłat w trakcie trwania umowy, klient będzie miał ustawowe prawo do jej rozwiązania bez ponoszenia jakichkolwiek kar.

Chociaż nowe przepisy nie zakazują stosowania klauzul ICPI w umowach, to w momencie realnego podniesienia opłaty – niezależnie od tego, czy będzie to powiązane z inflacją (CPI), czy będzie to stała kwota – klient zyska możliwość rezygnacji z usług bez żadnych konsekwencji.

Podwyżki opłat w umowach w Irlandii

Zmiana ta jest szczególnie istotna w kontekście rosnących kosztów życia w Irlandii. Daje konsumentom większą kontrolę nad wydatkami i możliwość swobodnego wyboru operatora, który oferuje bardziej korzystne warunki.

Z badań przeprowadzonych przez irlandzki urząd regulacyjny ComReg wynika, iż większość użytkowników nie wie, jak działają klauzule ICPI i jakie mają skutki prawne. Wprowadzenie jasnych przepisów oraz obowiązku informowania klientów o planowanych podwyżkach ma zwiększyć przejrzystość na rynku usług telekomunikacyjnych.

Nowe przepisy zmuszą operatorów do wcześniejszego informowania klientów o każdej planowanej podwyżce wynikającej z klauzuli ICPI oraz do umożliwienia im rezygnacji z umowy. To istotny krok w kierunku bardziej sprawiedliwego traktowania konsumentów, którzy zyskają realną możliwość porównania ofert i wyboru tej, która najlepiej odpowiada ich potrzebom.

Wprowadzenie tych zmian stanowi odpowiedź rządu na rosnące potrzeby społeczne i ekonomiczne oraz kolejny krok ku większej ochronie praw konsumenta w cyfrowej rzeczywistości.

Więcej: gov.ie