Koniec ePUAP coraz bliżej. e-Doręczenia zmienią kontakt z urzędami w całej Polsce

Zdjęcie: e-doręczenia 2026

e-Doręczenia 2026

Od nowego roku system e-Doręczeń stopniowo staje się głównym narzędziem elektronicznej komunikacji z administracją publiczną. Oznacza to istotne zmiany zarówno dla obywateli, jak i instytucji publicznych oraz zawodów zaufania publicznego.

Kluczowym elementem reformy jest zakończenie równoważności ePUAP z e-Doręczeniami i przeniesienie obsługi pism ogólnych do nowego systemu.

Koniec równoważności ePUAP i e-Doręczeń

Okres przejściowy wdrażania systemu doręczeń elektronicznych zakończy się z końcem 2025 roku. Od 1 stycznia 2026 roku e-Doręczenia staną się podstawowym środkiem elektronicznej komunikacji z podmiotami publicznymi. Tym samym kończy się okres, w którym ePUAP był traktowany na równi z nowym systemem.

Wszystkie pisma ogólne, które dotychczas były obsługiwane za pośrednictwem ePUAP, będą co do zasady realizowane wyłącznie przez e-Doręczenia. Korzystanie z ePUAP po tej dacie będzie skuteczne tylko w przypadkach wskazanych w przepisach szczególnych.

Ponad 2 mln adresów do e-Doręczeń w Polsce

Z danych operatora wyznaczonego wynika, iż w systemie e-Doręczeń założono już ponad 2 mln skrzynek. Aż 75 proc. z nich powstało w bieżącym roku, co pokazuje dynamiczny wzrost zainteresowania nowym rozwiązaniem.

Ponad 55 proc. podmiotów publicznych posiada już aktywne skrzynki do doręczeń elektronicznych. W praktyce oznacza to, iż wszystkie instytucje, które wcześniej korzystały z systemów teleinformatycznych, mają w tej chwili możliwość obsługi korespondencji poprzez e-Doręczenia.

Kogo już obowiązują e-Doręczenia

Od 1 stycznia 2025 roku obowiązek stosowania doręczeń elektronicznych obejmuje m.in. adwokatów, radców prawnych, doradców restrukturyzacyjnych, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Narodowy Fundusz Zdrowia oraz jednostki samorządu terytorialnego.

Od początku 2026 roku e-Doręczenia staną się podstawowym kanałem komunikacji dla wszystkich podmiotów publicznych. Każdy obywatel, który będzie chciał złożyć elektroniczny wniosek lub pismo do urzędu, powinien posiadać aktywny adres do e-Doręczeń (ADE).

Skala działania systemu e-Doręczeń

W 2025 roku obsłużono około 40 mln przesyłek elektronicznych w systemie e-Doręczeń. Spośród nich około 12 mln stanowiły listy polecone, a blisko 27 mln przesyłki hybrydowe, łączące komunikację elektroniczną z tradycyjną formą doręczenia.

Tak duża skala działania pokazuje, iż system stał się realnym i powszechnie wykorzystywanym narzędziem komunikacji administracyjnej.

Bezpieczeństwo i zgodność z rozporządzeniem eIDAS

Usługa e-Doręczeń została wdrożona zgodnie z unijnym rozporządzeniem eIDAS, regulującym identyfikację elektroniczną i usługi zaufania. Oznacza to wysoki poziom bezpieczeństwa, ochronę danych użytkowników oraz pewność co do skutków prawnych doręczanej korespondencji.

Dodatkowymi atutami systemu są zdalny dostęp do korespondencji z dowolnego miejsca, łatwe archiwizowanie dokumentów oraz pewność, iż przesyłka została skutecznie doręczona.

Jak założyć adres do e-Doręczeń

Założenie adresu do e-Doręczeń jest szybkie i bezpłatne. Rejestracja trwa zwykle kilka minut i wymaga zalogowania się do e-usługi dzięki profilu zaufanego, e-dowodu, bankowości elektronicznej, aplikacji mObywatel lub eID.

Po wypełnieniu formularza, sprawdzeniu danych i podpisaniu wniosku elektronicznie użytkownik otrzymuje potwierdzenie jego złożenia. Wysyłka pism do podmiotów publicznych jest bezpłatna, natomiast korespondencja z innymi obywatelami, firmami lub przedstawicielami zawodów zaufania publicznego podlega opłatom zgodnie z cennikiem operatora.

Nowe możliwości techniczne dla obywateli i urzędów

System e-Doręczeń oferuje większe możliwości techniczne niż dotychczasowe rozwiązania. Dla obywateli oznacza to m.in. możliwość przesyłania większych załączników, a dla instytucji publicznych lepszą integrację z innymi systemami teleinformatycznymi.

Trwają również prace nad zwiększaniem pojemności skrzynek, usprawnieniem przetwarzania równoległego korespondencji oraz dalszym podnoszeniem wydajności całej infrastruktury.

Harmonogram pełnego wdrożenia e-Doręczeń do 2029 roku

Pełne wdrożenie systemu e-Doręczeń zostało zaplanowane do 1 października 2029 roku. Od tego momentu obowiązek korzystania z tego kanału komunikacji obejmie m.in. sądy, trybunały, komorników, prokuraturę, organy ścigania, Służbę Więzienną, jednostki samorządu terytorialnego, ich związki oraz samorządowe zakłady budżetowe w zakresie publicznej usługi hybrydowej.