2 godzin temu
Wójt gminy Zawoja Michał Łukasik postanowił uruchomić wirtualnego urzędnika, który ma odpowiadać na pytania mieszkańców chcących załatwić sprawy urzędowe.
Nim pojawiła się ta usługa, to wójt mówił, iż będzie to chatbox odpowiadający na pytania w trybie informacji publicznej, aby tym samym odciążyć pracowników Urzędu Gminy Zawoja. Wspomniany wirtualny urzędnik został uruchomiony na oficjalnej stronie internetowej gminy – TUTAJ.
– Chatbox pozwala na szybkie uzyskanie informacji w tematach wymaganych dokumentów do konkretnych spraw, godzin otwarcia urzędu i poszczególnych wydziałów, procedur administracyjnych i kontaktu do adekwatnych pracowników. Wirtualny urzędnik działa całodobowo, co oznacza, iż mieszkańcy mogą uzyskać potrzebne informacje o każdej porze dnia i nocy, bez konieczności oczekiwania na godziny pracy urzędu. System jest dostępny bezpośrednio na stronie głównej gminy. Aby skorzystać z usługi, wystarczy kliknąć ikonkę chatbota widoczną w prawym dolnym rogu strony internetowej gminy. Wdrożenie chatbota to kolejny krok, który ma poprawić dostępność usług publicznych i usprawnienie komunikacji z mieszkańcami – podkreśla wójt Michał Łukasik.