Od nowego roku zmienia sposób funkcjonowania urzędów, instytucji publicznych, w tym Zakładu Ubezpieczeń Społecznych i Narodowego Funduszu Zdrowia. Zmiany dotyczą głównie wdrożenia oraz funkcjonowania Krajowego Systemu Doręczeń Elektronicznych (KSD). A to tylko jedno z usprawnień związanych z działaniem administracji publicznej w naszym kraju. O co chodzi?