Od 1 października pracownicy urzędów skarbowych będą dostępni pod jedną ogólnopolską infolinią. Choć może się wydawać, iż to nie jest nowość, rozwiązanie to różni się od innych tego typu usług. Zainspirowana doświadczeniami operatorów telefonicznych czy dostawców energii, Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) wprowadza jedną linię telefoniczną, pod którą każdy obywatel będzie mógł uzyskać pomoc w sprawach podatkowych.