Nową usługę uruchomił internetowy supermarket Frisco. Firma poinformowała, iż klienci zamawiający zakupy online mogą przekazywać kurierowi puszki oraz butelki objęte systemem kaucyjnym bez wychodzenia z domu. Rozwiązanie ma ograniczyć problemy, z którymi już teraz mierzą się konsumenci przygotowujący się do wejścia systemu kaucyjnego w Polsce.
Według przedstawicieli spółki największym problemem pozostają kolejki do automatów zwrotowych, konieczność transportowania opakowań do sklepów oraz awarie recyklomatów. Dyrektor finansowy i członek zarządu Frisco Grzegorz Czekalski podkreślił, iż sam system ma być prosty, ale codzienna praktyka może wyglądać zupełnie inaczej. Właśnie dlatego firma zdecydowała się na uruchomienie odbioru opakowań podczas standardowych dostaw zakupów.
Dwa worki puszek i butelek podczas jednej dostawy
Mechanizm działania usługi jest stosunkowo prosty. Klient otrzymuje specjalne worki przeznaczone do zbierania opakowań objętych kaucją. Przy kolejnym zamówieniu kurier odbiera przygotowane puszki i butelki bezpośrednio przy drzwiach mieszkania lub domu.
Podczas jednej dostawy można oddać maksymalnie dwa pełne worki. Firma dopuszcza również użycie innych szczelnie zamkniętych worków, o ile zachowany zostanie limit dwóch sztuk. Warunek jest jeden — opakowania muszą być opróżnione, niezgniecione oraz posiadać etykietę z odpowiednim oznaczeniem systemu kaucyjnego. Paragon nie będzie wymagany.
To szczególnie istotne, ponieważ wiele osób obawiało się, iż sklepy będą wymagały dowodu zakupu albo przyjmowały wyłącznie opakowania nabyte w konkretnej sieci handlowej. Nowa usługa działa szerzej. Kurierzy odbierają także puszki i butelki marek własnych innych sklepów, o ile znajdują się w oficjalnym systemie kaucyjnym.
Kaucja za butelki i puszki wróci na konto
Zgodnie z przedstawionymi zasadami klienci mają odzyskiwać pieniądze automatycznie po weryfikacji zwróconych opakowań. Chodzi o kaucję wynoszącą 50 groszy za każdą puszkę lub butelkę objętą systemem.
Zwrot środków ma odbywać się na dwa sposoby. Klient będzie mógł otrzymać kupon na kolejne zakupy albo przelew bezpośrednio na konto bankowe. To rozwiązanie może okazać się atrakcyjne zwłaszcza dla osób regularnie korzystających z zakupów online i chcących uniknąć dodatkowych wizyt w sklepach.
W praktyce usługa wpisuje się w szerszy trend rozwijania tzw. wygodnego recyklingu. Podobne rozwiązania funkcjonują już w części państw Europy Zachodniej, gdzie operatorzy systemów kaucyjnych próbują zwiększyć poziom zwrotów opakowań poprzez odbiory domowe, mobilne punkty zbiórki czy integrację systemu z dostawami e-commerce.
System kaucyjny coraz bliżej startu
Polski system kaucyjny ma objąć plastikowe butelki, puszki metalowe oraz szklane butelki wielokrotnego użytku. Konsumenci będą płacić dodatkową opłatę przy zakupie napoju, a następnie odzyskiwać ją po oddaniu opakowania.
W ostatnich miesiącach wokół systemu pojawiało się jednak wiele pytań dotyczących organizacji zwrotów, przygotowania sklepów i dostępności automatów. Ministerstwo Klimatu i Środowiska zapowiadało wcześniej, iż system nie będzie działał wstecznie, co oznacza, iż kaucją zostaną objęte wyłącznie opakowania wprowadzone do sprzedaży już po starcie nowych przepisów.
Eksperci rynku handlowego zwracają uwagę, iż powodzenie całego projektu będzie zależało właśnie od wygody konsumentów. o ile oddawanie puszek i butelek okaże się czasochłonne albo problematyczne, część klientów może zrezygnować z odzyskiwania kaucji. Dlatego rozwiązania takie jak odbiór przez kuriera mogą gwałtownie zacząć pojawiać się także w innych sieciach handlowych.
System kaucyjny i recyklomaty pod presją
W krajach, które wdrożyły podobne rozwiązania wcześniej, początkowy okres działania systemów kaucyjnych często wiązał się z dużym obciążeniem automatów zwrotowych. W Niemczech czy krajach skandynawskich zdarzały się problemy z kolejkami, przepełnionymi punktami odbioru i awariami urządzeń.
Polskie sieci handlowe już teraz inwestują w recyklomaty oraz logistykę związaną z odbiorem opakowań. Rosną także obawy dotyczące prób nadużyć, m.in. wielokrotnego wykorzystywania opakowań czy handlu tańszymi butelkami z wyższą kaucją. Dlatego operatorzy systemów przygotowują dodatkowe procedury weryfikacyjne i oznaczenia zabezpieczające.
