Klienci Magistratu wysoko ocenili obsługę w urzędzie

Urząd Miasta Krakowa po raz kolejny przeprowadził badanie satysfakcji klienta zewnętrznego. Zostało ono zrealizowane od 24 września do 31 października. Wzięło w nim udział 1200 respondentów stacjonarnych oraz klientów, którzy załatwiali sprawę w Urzędzie Miasta Krakowa elektronicznie. W opinii klientów mocną stroną UMK są przede wszystkim pracownicy – ich zaangażowanie, wysokie kompetencje i profesjonalizm.