1 godzina temu
Kilkanaście, kilkadziesiąt, a czasem choćby ponad 50 minut opóźnienia. Pasażerowie regularnie korzystający z pociągu IC Zosia między Łodzią a Warszawą mają dość problemów z punktualnością. Po sygnale od jednego z mieszkańców Łodzi posłanka Paulina Matysiak skierowała w tej sprawie zapytanie do Ministerstwa Infrastruktury.
Codzienny dojazd nie powinien być loterią
IC Zosia to ważne połączenie dla osób, które każdego dnia jadą z Łodzi i miejscowości położonych na trasie do pracy w Warszawie. Wielu pasażerów korzysta z niego regularnie i kupuje bilety okresowe. W ich przypadku każde większe opóźnienie oznacza realny problem: spóźnienie do pracy, konieczność zmiany planów i dodatkowy stres już od rana.
Do biura poselskiego Pauliny Matysiak zgłosił się pasażer z Łodzi, który zwrócił uwagę, iż problemy z punktualnością tego pociągu nie są incydentalne. W ostatnich miesiącach wielokrotnie pojawiały się opóźnienia rzędu kilkunastu lub kilkudziesięciu minut. Zdarzały się również sytuacje, gdy pociąg docierał na miejsce ponad 30, a choćby 50 minut po planowanym czasie.
Co ważne, pasażerowie sygnalizują, iż składane do przewoźnika skargi i reklamacje nie przyniosły dotąd trwałej poprawy.
Posłanka chce poznać przyczyny opóźnień
Dlatego parlamentarzystka zwróciła się do Ministerstwa Infrastruktury z pytaniem o rzeczywistą skalę problemu. Chce wiedzieć, jaka była punktualność IC Zosia w obu kierunkach od 1 lipca 2026 roku oraz jakie były główne przyczyny opóźnień.
Pyta również o liczbę skarg i reklamacji, które w tym czasie wpłynęły do PKP Intercity, oraz o sposób ich rozpatrywania. Sama odpowiedź na pojedynczą reklamację nie wystarczy, o ile ten sam problem regularnie dotyka kolejnych pasażerów.
Kiedy będzie poprawa?
Najważniejsze jest jednak to, co przewoźnik i odpowiedzialne instytucje zamierzają zrobić, aby sytuacja się poprawiła. Dlatego posłanka oczekuje informacji o konkretnych działaniach na rzecz zwiększenia punktualności IC Zosia oraz o terminie, w którym pasażerowie mogą spodziewać się ich efektów.
Matysiak porusza także kwestię rekompensat dla osób posiadających bilety okresowe. jeżeli ktoś co miesiąc płaci za regularne dojazdy, a pociąg notorycznie się spóźnia, powinien wiedzieć, jakie prawa i możliwości rekompensaty mu przysługują.
Kolej między Łodzią a Warszawą jest dla tysięcy osób podstawowym środkiem codziennego transportu. Pasażerowie mają prawo oczekiwać nie tylko połączenia zapisanego w rozkładzie, ale także jego możliwie punktualnej realizacji. Polityczka czeka teraz na odpowiedź Ministerstwa Infrastruktury i konkretne informacje, co zostanie zrobione, by IC Zosia przestała kojarzyć się z regularnymi opóźnieniami.
