Energa z nowym rzecznikiem klienta

enerad.pl 5 godzin temu

Nowy rzecznik klienta w Enerdze Obrocie

Sylwia Tadej-Kaim objęła stanowisko rzecznika klienta w spółce Energa Obrót. Jest to rola stworzona z myślą o klientach, których sprawy nie zostały rozwiązane w sposób satysfakcjonujący. Nowa rzecznik deklaruje, iż jej zadaniem będzie znajdowanie niestandardowych rozwiązań, kiedy standardowe procedury zawodzą.

– W niektórych sprawach standardowe procedury okazują się niewystarczające, a zadowolenie klientów jest dla Energi Obrotu priorytetem. Dlatego wnikliwie przeanalizuję każdą, zgłoszoną mi sprawę i znajdę najlepsze rozwiązanie. Zapraszam do kontaktu – podkreśla rzecznik klienta w Enerdze Obrocie, Sylwia Tadej- Kaim.

Jak działa rzecznik klienta?

Rzecznik klienta w Enerdze Obrocie ma za zadanie wspierać osoby, które nie zgadzają się z decyzjami lub przebiegiem np. reklamacji przy zbyt wysokim rachunku za prąd. Jego interwencja jest szczególnie ważna w sprawach wymagających indywidualnego podejścia. Funkcja ta została stworzona, aby zwiększyć zaufanie klientów i poprawić jakość obsługi.

Klienci mogą skontaktować się z rzecznikiem, wypełniając formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Energi. W zgłoszeniu należy podać sygnaturę sprawy, której dotyczy problem, co pozwoli na szybsze przeanalizowanie sytuacji.

Priorytetem jest satysfakcja klientów

Energa Obrót podkreśla, iż powołanie rzecznika klienta to wyraz troski o jak najwyższą jakość obsługi. Działanie to pokazuje, iż spółka jest otwarta na niestandardowe rozwiązania i gotowa do indywidualnego podejścia. Sylwia Tadej-Kaim zaprasza wszystkich, którzy potrzebują wsparcia, do skorzystania z jej pomocy.

Nowa inicjatywa ma nie tylko rozwiązywać bieżące problemy klientów, ale także budować ich zaufanie do marki. Czy rzecznik klienta stanie się odpowiedzią na potrzeby konsumentów? Przekonamy się w najbliższych miesiącach.

Idź do oryginalnego materiału