E-commerce wzmacnia popyt na elastyczną logistykę
Handel internetowy odpowiada dziś za większość przyrostu wolumenów w europejskiej logistyce. Rosnąca liczba przesyłek B2C, szybkie terminy dostaw oraz popularyzacja odbiorów poza domem powodują, iż operatorzy i sklepy muszą inwestować w nowe modele obsługi. Coraz więcej klientów wybiera punkty odbioru, paczkomaty lub punkty partnerskie. Rozwiązania tańsze, bardziej ekologiczne i wygodniejsze.
Według danych Cross-Border Magazine, rozwój sieci out-of-home delivery w Europie pozwolił już obniżyć koszt pojedynczej dostawy choćby o 20 procent w porównaniu z dostawą do domu. Dla e-sklepów to szansa na poprawę marż przy zachowaniu wysokiego poziomu satysfakcji klientów.
Jednocześnie, jak wynika z analiz Technavio, utrzymujący się trend zakupów online w nowych kategoriach (żywność, zdrowie czy produkty dla domu) powoduje, iż wolumen przesyłek w regionie nie wraca do poziomów sprzed pandemii. E-commerce trwale przekształcił strukturę europejskiego rynku logistycznego.
Magazyny bliżej klienta i automatyzacja procesów
Drugim filarem zmian jest lokalizacja zapasów. Coraz więcej firm przenosi część magazynów bliżej głównych rynków zbytu, by skrócić czas realizacji zamówień i ograniczyć ryzyko opóźnień transgranicznych. Taki model, określany jako nearshoring, rozwija się szczególnie dynamicznie w Europie Środkowo-Wschodniej. Polska, Czechy i Słowacja zyskują jako miejsca dla centrów dystrybucyjnych obsługujących całą Unię Europejską.
Rozwijają się też tzw. mikrocentra realizacji zamówień. Małe węzły miejskie umożliwiające dostawy tego samego dnia. To rozwiązanie wdrażają już globalne marki, ale coraz częściej także duże sklepy internetowe z Polski. Równolegle postępuje automatyzacja. W magazynach rośnie udział autonomicznych robotów mobilnych, systemów sortowania i rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Zwiększają one przepustowość, stabilizują koszty i pomagają radzić sobie z brakiem pracowników, który jest jednym z największych wyzwań branży logistycznej w całej Europie.
Przeczytaj również: Szczecin staje się ważnym punktem na mapie logistyki
Regulacje i zrównoważony rozwój zmieniają zasady gry
Do 2029 roku coraz większe znaczenie będą miały regulacje unijne. Wśród nich znajduje się plan zniesienia zwolnienia z cła dla przesyłek o niskiej wartości, co wpłynie na koszt importu spoza UE. Nowe przepisy mają ograniczyć nadużycia w deklarowaniu wartości towarów i zwiększyć bezpieczeństwo produktów. Sprzedawcy spoza Unii będą ponosić odpowiedzialność jako „domniemani importerzy”, co wymusi lepsze zarządzanie danymi o produktach i ich zgodności.
Rosnąca presja środowiskowa zmienia również sposób planowania transportu. Miasta wprowadzają strefy niskoemisyjne, a operatorzy inwestują w elektryczne pojazdy dostawcze oraz rowery cargo. Wymogi dotyczące ograniczania ilości opakowań i zwiększania ich recyklingu będą standardem w ciągu kilku lat. Dla sklepów internetowych oznacza to konieczność wyboru partnerów logistycznych, którzy potrafią raportować emisje, oferować ekologiczne opcje dostawy i automatycznie dopasowywać metodę transportu do poziomu emisji CO₂.
Co powinien zrobić właściciel e-sklepu
Zmiany na rynku logistyki e-commerce w Europie oznaczają konieczność przemyślenia strategii operacyjnej. Warto:
- dywersyfikować kanały dostaw i umożliwiać klientom wybór punktów odbioru zamiast wyłącznie dostawy do domu,
- współpracować z operatorami 3PL oferującymi automatyzację i możliwość raportowania danych o emisji,
- rozważyć nearshoring zapasów, ulokowanie części towarów w magazynach bliżej kluczowych rynków,
- monitorować najważniejsze wskaźniki jak koszt dostawy na paczkę, terminowość i czas cyklu zwrotów,
- zapewnić kompletność danych produktowych (kody HS, kraj pochodzenia, certyfikaty), to wymóg, który będzie coraz częściej kontrolowany przez marketplace’y i służby celne.
FAQ. Najczęściej zadawane pytania
- Czy rosnąca logistyka e-commerce w Europie obniży koszty dostaw dla sklepów?
Nie zawsze. Choć skala rynku rośnie, jednocześnie zwiększają się wymagania dotyczące automatyzacji i ekologii, które generują dodatkowe koszty. - Czy Polska zyska na rozwoju logistyki europejskiej?
Tak. Dzięki lokalizacji i relatywnie niższym kosztom operacyjnym Polska staje się ważnym centrum logistycznym dla regionu. - Czy warto inwestować w automatyzację magazynu już teraz?
Tak, jeżeli wolumen zamówień stale rośnie. Automatyzacja zwiększa efektywność i pomaga utrzymać marżę mimo presji płacowej. - Jakie technologie będą dominować w logistyce e-commerce?
Przede wszystkim roboty mobilne (AMR), systemy sortowania wspierane AI i rozwiązania umożliwiające śledzenie emisji w czasie rzeczywistym.
