Pralka wyprodukowana w Rosji – problem klienta

Zdjęcie: Pralka wyprodukowana w Rosji – problem klienta

Giżycko

Czy można zwrócić towar ze względu na miejsce jego produkcji? Takie pytanie pojawiło się na jednej z giżyckich grup znanego portalu społecznościowego.

Niezadowolony klient kupił w jednym ze sklepów w mieście pralkę. Po dwóch tygodniach zorientował się, iż urządzenie wyprodukowane zostało w Rosji. Taka sytuacja nie odpowiada obecnemu właścicielowi pralki. Ze względu na atak Rosjan na Ukrainę, nie chce on wspierać rosyjskiej gospodarki. Postanowił urządzenie zwrócić.

Czy ma do tego prawo?
– Miejsce produkcji nie jest wadą urządzenia, dlatego zwrot jest w tym wypadku zależny od dobrej woli sklepu – tłumaczy Dariusz Dracewicz – powiatowy rzecznik konsumentów w Ełku.

Sklepy nie mają obowiązku informowania o miejscu produkcji urządzeń. Dlatego o ile ktoś nie chce kupować sprzętów, które powstały w określonym kraju, powinien miejsce produkcji ustalić przed zakupem.

Warto pamiętać, iż gdy kupujemy przedmiot w sklepie stacjonarnym, to możliwość jego zwrotu uzależniona jest od dobrej woli sprzedawcy. Zupełnie inna sytuacja ma miejsce o ile kupujemy poza siedzibą firmy. Tu mamy prawo do odstąpienia od umowy kupna bez podawania przyczyn w ciągu 2 tygodni od otrzymania produktu.