1 dzień temu
Urząd Miasta uruchamia Portal e-Urząd oraz aplikację mobilną mInstytucja, które znacząco uproszczą kontakt z administracją.
Naszym celem było stworzenie systemu, który będzie intuicyjny i realnie ułatwi życie mieszkańcom. Obsługa portalu przypomina korzystanie z poczty elektronicznej, a kluczowym elementem jest wykorzystanie Profilu Zaufanego, który zastępuje podpis odręczny.
– Oddajemy w Państwa ręce narzędzie, które znacząco ułatwi kontakt z Urzędem Miasta Pruszkowa i załatwianie codziennych spraw. przez cały czas zapraszamy mieszkańców na ul. Kraszewskiego 14/16, jednak dzięki portalowi e-Urząd większość spraw będzie można załatwić wygodnie – bez wychodzenia z domu, przy użyciu telefona, komputera czy tabletu. To nowoczesne i bezpieczne rozwiązanie, które z powodzeniem funkcjonuje już w wielu gminach w Polsce – Pruszków dołącza do tego grona, oferując szeroki zakres usług dostępnych online – mówi Piotr Bąk, Prezydent Miasta Pruszkowa.
Czterdzieści interaktywnych formularzy, umożliwiających załatwienie spraw bez wychodzenia z domu, w drodze do pracy, czy na urlopie. Wszystkie formularz są zgłoszone do Centralnego Repozytorium Wzorów Dokumetów (CRWD).
Portal e-Urząd umożliwia realizację kilkudziesięciu usług administracyjnych drogą elektroniczną. Wśród nich znajdują się m.in.:
• sprawy z zakresu ewidencji ludności (meldunki, zaświadczenia),
• decyzje administracyjne (np. warunki zabudowy i wiele innych),
• sprawy dotyczące podziału, przekształcenia, rozgraniczenia nieruchomości,
• sprawy związane z ochroną środowiska (np. wycinka drzew,
• sprawy podatkowe i opłaty lokalne,
• licencje i zezwolenia (np. taxi),
• wnioski i zaświadczenia urzędowe,
• zajęcie pasa drogowego,
• zgłoszenie konsultacji społecznych
System, po uwierzytelnieniu profilem zaufanym lub aplikacją mObywatel, automatycznie uzupełnia dane użytkownika, co znacząco skraca czas wypełniania formularzy. Możliwe jest także ponowne wykorzystanie wcześniej złożonych wniosków.
Więcej niż e-urząd
Portal to nie tylko formularze. Mieszkańcy otrzymają dostęp do szeregu dodatkowych funkcjonalności:
• Moje płatności – podgląd należności wobec miasta,
• Podatki i opłaty lokalne – informacje o zobowiązaniach,
• Zgłoszenia społeczne – możliwość zgłaszania usterek, awarii czy niebezpiecznych sytuacji wraz z monitorowaniem statusu sprawy,
• Czas na odpady – harmonogram odbioru odpadów i zasady segregacji,
• Konsultacje społeczne – udział w procesach decyzyjnych dotyczących miasta,
• Aktualności – najważniejsze informacje z życia Pruszkowa.
Dzięki systemowi zgłoszenia trafiają bezpośrednio do adekwatnych wydziałów, co przyspiesza ich obsługę.
Bezpiecznie i wygodnie
Dostęp do portalu zabezpieczony jest poprzez Profil Zaufany oraz Krajowy Węzeł Identyfikacji Elektronicznej (m.in. bankowość elektroniczna, mObywatel, e-dowód). Zapewnia to pełne bezpieczeństwo i poufność danych.
Aby korzystać ze wszystkich funkcjonalności oraz otrzymywać powiadomienia o ważnych sprawach, użytkownik musi wyrazić odpowiednie zgody w systemie.
Co dalej?
Portal e-Urząd to jedynie część cyfryzacji Urzędu Miasta Pruszkowa. Już dziś w UM Pruszków funkcjonuje EZD RP (Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją). Jesteśmy jednym z pierwszych urzędów w Polsce, które w całości wdrożył to rozwiązanie i prowadzi sprawy cyfrowo, z nielicznymi wyjątkami. EZD RP, to system informatyczny służący do kompleksowego, cyfrowego zarządzania dokumentami, ich obiegiem, dekretacją i archiwizacją. EZD RP, to znaczące ograniczenie druku, związanych z nim kosztów, a także działania na rzecz środowiska naturalnego.
W Pruszkowie cyfryzowane będą również kolejne rozwiązania, a także kolejne formularze, z których Mieszkańcy Pruszkowa będą mogli skorzystać podczas wizyty w Urzędzie Miasta Pruszkowa.
Znacznie prostsze będzie również korzystanie z Pruszkowskiej Karty Mieszkańca i związanej z nią aplikacji.
I to co najważniejsze: wdrożenie platform elektronicznych to działanie, które nie wyklucza osób, które nie chcą lub z nie są w stanie korzystać z rozwiązań cyfrowych.
Każda osoba, która potrzebuje wsparcia, może tak jak do tej pory przyjść do Urzędu Miasta Pruszkowa i załatwić swoją sprawę z pomocą profesjonalnych urzędników.
Cyfryzacja administracji
Wdrożenie Portalu e-Urząd to kolejny krok w cyfryzacji usług publicznych w Pruszkowie. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą e-Instytucja.pl – dostawcą rozwiązań informatycznych dla administracji samorządowej.
Firma działa na rynku od 2014 roku i zrealizowała ponad 250 wdrożeń Portalu Komunikacji Online oraz ponad 150 projektów elektronicznego zarządzania dokumentacją (eZD) w jednostkach samorządu terytorialnego w całej Polsce.
Nowe narzędzia mają na celu nie tylko poprawę komfortu mieszkańców, ale także zwiększenie efektywności pracy urzędu oraz ograniczenie zużycia papieru, co wpisuje się w działania proekologiczne miasta.
.webp)
