Problemy z Profilem Zaufanym i mObywatelem

Zdjęcie: Problemy z Profilem Zaufanym i mObywatelem

Od rana (11 maja) użytkownicy Profilu Zaufanego oraz aplikacji mObywatel musieli mierzyć się z utrudnieniami w logowaniu i autoryzacji. Nie działa także część e-usług, takich jak składanie wniosków przez Internet.

Daniel Borowski, dyrektor departamentu obsługi użytkowników w Centralnym Ośrodku Informatyki Ministerstwa Cyfryzacji wyjaśnia, iż awaria objęła najważniejsze serwisy, uniemożliwiając logowanie m.in. do Internetowego Konta Pacjenta czy platformy ePUAP.

– Od rana występowały problemy z logowaniem do profilu zaufanego. Nie można było się zalogować, nie można było potwierdzić swojej tożsamości. Na ten moment udało nam się przywrócić działanie profilu zaufanego, czyli można zalogować się chociażby do IKP czy do ePUAP-u. Natomiast musieliśmy wyłączyć dostęp do usług z pozycji mObywatela – nie da się złożyć na przykład wniosku o dowód czy o paszport – mówi.

Daniel Borowski przyznaje, iż trudno określić jak długo problem będzie występować.

– Administratorzy cały czas pracują nad przywróceniem pełnej sprawności profilu zaufanego i mObywatela. Jednak nie wiemy kiedy uda nam się przywrócić pełną funkcjonalność systemów – prosimy o cierpliwość – dodaje.

O przywróceniu wszystkich usług Centralny Ośrodek Informatyki ma informować na bieżąco. Do tego czasu urzędnicy radzą, by przed próbą złożenia ważnych wniosków sprawdzać komunikaty o dostępności systemów.