POWIATOWY RZECZNIK PRAW KONSUMENTA W STRZELINIE

POWIATOWY RZECZNIK PRAW KONSUMENTA W STRZELINIE

Konsumencie! Masz problem z przedsiębiorcą? Skorzystaj z bezpłatnej pomocy Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta!

WAŻNE INFORMACJE

Dynamiczny rozwój sprzedaży stacjonarnej i internetowej sprawia, iż konsumenci coraz częściej napotykają problemy związane z realizacją zamówień.
Do najczęstszych należą: wady lub usterki towarów i usług (odzież, obuwie, sprzęt AGD/RTV, telefony), nieprawidłowości w realizacji umów (telekomunikacja, energetyka, turystyka), wady lub nieprawidłowości
w dziełach na zamówienie (montaż okien, schodów, piecy), trudności z umowami zawieranymi na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy, spory z ubezpieczycielem lub bankiem
(w złożonych sprawach możliwe skierowanie sprawy do Rzecznika Finansowego).

Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta w Strzelinie może udzielić krótkiej porady prawnej, pomóc w sporządzeniu wniosku oraz podjąć interwencję u przedsiębiorcy wraz
z merytorycznym uzasadnieniem roszczeń konsumenta. Pomoc przysługuje mieszkańcom powiatu strzelińskiego w sprawach między konsumentem a przedsiębiorcą - niezależnie od siedziby firmy.
Rzecznik nie rozstrzyga sporów między przedsiębiorcami ani między osobami fizycznymi.

Kontakt:

Telefonicznie: 71 392 48 43
E-mail: [email protected]

Przyjmowanie interesantów:
OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKU
w godzinach pracy Starostwa Powiatowego w Strzelinie

Starostwo Powiatowe w Strzelinie, ul. Kamienna 10, pokój 102

Dokumenty papierowe można zostawić w Biurze Podawczym w dowolnym czasie - zostaną przekazane do Rzecznika.
Wraz z dokumentami należy dołączyć wypełniony formularz wniosku (dostępny także w Biurze Podawczym).

Jak zgłosić sprawę?

Najlepiej drogą elektroniczną. Opisz problem i dołącz dokumentację (korespondencję z przedsiębiorcą, dowód zakupu, treść reklamacji i odpowiedź).
Wyślij zgłoszenie na e-mail: [email protected] . Po otrzymaniu stanowiska przedsiębiorcy Rzecznik może wystąpić o ponowne przeanalizowanie sprawy i przedstawić opinię prawną.