Po sukcesach Wydziału Geodezji i Kartografii Starostwa Powiatowego w Opolu przyszedł czas na zastosowanie w urzędzie sztucznej inteligencji.
Jak twierdzi Edyta Wenzel-Borkowska, dyrektorka Wydziału, już od dłuższego czasu wraz z zespołem planuje zastosowanie sztucznej inteligencji w codziennej pracy.
– Podejmujemy konkretne kroki w tym kierunku – mówi. – Dlatego zaprosiliśmy do współpracy Wrocławski Instytut Sztucznej Inteligencji, który działa jako spin-off Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu oraz Politechniki Wrocławskiej. Instytut ten zajmuje się zarówno wdrażaniem rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, jak i podejściem naukowym do tematu. Spotkanie miało na celu pokazanie praktycznych przykładów, jak można wykorzystać AI w realizacji urzędowych zadań. Przykładowo, AI może być wykorzystywana do analizy dużych zbiorów dokumentów – zarówno cyfrowych, jak i papierowych, które są niezbędne do podejmowania decyzji w rejestrach publicznych. W naszej pracy, np. w ewidencji gruntów, mamy do czynienia z aktami notarialnymi i zawiadomieniami sądowymi. Dzięki sztucznej inteligencji możliwe jest automatyczne rozpoznawanie i klasyfikowanie treści tych dokumentów, co znacząco przyspiesza ich wprowadzanie do systemu informatycznego.
System AI uczy się na podstawie skanowanych dokumentów, poprawia ich rozpoznawanie, a następnie proponuje dane do wprowadzenia, które człowiek musi jedynie zweryfikować i zatwierdzić. Może to skrócić czas pracy w tym obszarze choćby o 50%.
Jak twierdzi Wenzel-Borkowska, duże zainteresowanie rozwiązaniami AI wykazuje również Wydział Budownictwa.
– Na zorganizowanym przez nasz wydział spotkaniu o AI w urzędzie, na przykładzie województwa łódzkiego przedstawiono, jak sztuczna inteligencja pomaga w analizie wniosków dotyczących programu „Czyste Powietrze”. System porównuje dokumenty z rejestrami publicznymi i ocenia ich rzetelność, co mogłoby znaleźć zastosowanie także u nas – np. przy wydawaniu pozwoleń na budowę czy rozpatrywaniu zgłoszeń.AI może usprawnić także proces analizy dokumentów. w tej chwili wprowadzanie pism do systemu wymaga manualnej pracy urzędników, którzy muszą manualnie klikać odpowiednie pola i wprowadzać dane. Sztuczna inteligencja pozwala na automatyczne rozpoznawanie istotnych informacji, co może przyspieszyć ten proces choćby o 80%. To nie tylko oszczędność czasu, ale i zmniejszenie ryzyka błędów ludzkich.
Systemy AI mogą również analizować dokumenty znajdujące się już w bazach urzędu, klasyfikować je według spraw i dostarczać gotowe odpowiedzi na zadane pytania, co znacząco wspomaga podejmowanie decyzji administracyjnych.
Wdrożeni AI w urzędzie będzie, zdaniem Edyty Wenzel-Borkowskiej odczuwalne dla interesariuszy. – Załóżmy, iż pan Kowalski składa wniosek o pozwolenie na budowę lub zgłasza akt notarialny do ewidencji gruntów. Standardowy czas rozpatrzenia takiego wniosku wynosi 30 dni. Dotychczas było to czasochłonne, ponieważ urzędnicy musieli manualnie przetwarzać wszystkie dokumenty. Wprowadzenie sztucznej inteligencji pozwoli znacząco skrócić ten proces, dzięki czemu decyzje będą podejmowane szybciej. To nie tylko korzyść dla obywateli, ale i dla inwestorów, którzy chcą sprawnie realizować swoje projekty.
Powiat Opolski przygotowuje się do wdrażania AI.
– jeżeli chodzi o naszą powiatową geodezję, to na ten moment nie mamy jeszcze wdrożonych rozwiązań AI, ale intensywnie się do tego przygotowujemy – mówi Wenzel Borkowska. – W tym roku przeprowadzamy remont naszej siedziby, wymieniamy infrastrukturę informatyczną, instalujemy nowy serwer i modernizujemy system dziedzinowy. To niezbędny krok, aby w przyszłości móc wdrożyć nowoczesne technologie, w tym sztuczną inteligencję. Planujemy, iż przyszły rok będzie najważniejszy pod względem implementacji tych rozwiązań.
Sztuczna inteligencja to nie jest chwilowa moda czy „zabawka” – to realne narzędzie, które może znacząco usprawnić pracę urzędów i przyspieszyć obsługę mieszkańców. Warto podejmować kolejne kroki w tym kierunku.
Fot. Monika Kluf
