Ponad 3,5 tys. odebranych dokumentów. Urzędomat w starostwie ma już rok!

Minął już pierwszy rok od uruchomienia urzędomatu przy Starostwie Powiatowym w Oławie, który rozpoczął działalność w lipcu 2025 r. Nowoczesne urządzenie, umożliwiające całodobowy odbiór dowodów rejestracyjnych, gwałtownie zyskało uznanie mieszkańców i stało się wygodnym sposobem załatwiania spraw urzędowych.

W ciągu pierwszego roku funkcjonowania urzędomatu za jego pośrednictwem odebrano ponad 3 500 dowodów rejestracyjnych. To tysiące mieszkańców, którzy mogli odebrać dokument wtedy, kiedy było im wygodniej, o dowolnej porze dnia - bez kolejek i niezależnie od godzin pracy urzędu.

Statystyki pokazują, iż mieszkańcy najchętniej korzystają z urzędomatu między godziną 15.00 a 17.00, czyli już po zakończeniu pracy starostwa (z wyjątkiem śród, kiedy urząd jest czynny do godz. 17.00). Dużą popularnością cieszą się również odbiory w godzinach wieczornych, a choćby nocnych, co potwierdza, iż urzędomat jest wykorzystywany praktycznie przez całą dobę.

- Urzędomat okazał się rozwiązaniem, które przynosi konkretne korzyści mieszkańcom. Każdy dokument odebrany za pośrednictwem urzędomatu oznacza o jedną osobę mniej, która nie musi oczekiwać przy stanowisku obsługi, a w rezultacie krótsze kolejki i sprawniejszą pracę wydziału komunikacji - podkreśla Starosta Oławski Marek Szponar. - To pokazuje, iż nowoczesne rozwiązania mogą realnie poprawiać jakość obsługi klientów. Dlatego będziemy konsekwentnie rozwijać usługi elektroniczne i wdrażać kolejne udogodnienia dla mieszkańców naszego powiatu - podsumowuje Starosta.

Urzędomat działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Aby odebrać dokument, wystarczy podczas składania wniosku wybrać opcję odbioru w urzędomacie, podać numer telefonu, a po otrzymaniu wiadomości SMS z kodem odebrać dokument w dogodnym dla siebie czasie.

Pierwszy rok funkcjonowania urządzenia potwierdza, iż nowoczesne rozwiązania w administracji publicznej odpowiadają na potrzeby mieszkańców i skutecznie usprawniają obsługę klientów.