3 godzin temu
Usługa jest w tej chwili dostępna dla milionów właścicieli domów z systemami fotowoltaicznymi i magazynowania energii na wybranych rynkach europejskich i w USA. Raport Międzynarodowej Agencji Energii (IEA) prognozujący rozwój elektroenergetyki do 2030 roku wskazuje, iż w kolejnych latach globalny popyt na energię elektryczną
będzie rósł choćby o 3,5 proc. rocznie. Jednocześnie światowa struktura wytwarzania energii ulegnie znaczącym zmianom. Maksymalnie do końca dekady odnawialne źródła energii mają odpowiadać za ponad połowę produkcji energii elektrycznej na świecie (wobec około 42 proc. obecnie). Wśród najważniejszych wyzwań dla systemów OZE wymienia się m.in. ekstremalne zjawiska pogodowe oraz starzejącą się infrastrukturę energetyczną. Na tym tle rośnie znaczenie stabilnych, dobrze utrzymanych systemów energii rozproszonej, w tym
domowych instalacji fotowoltaicznych.
– Miliony europejskich gospodarstw domowych zainstalowało swoje pierwsze systemy solarne pięć lub więcej lat temu. Wiele z nich zdaje sobie teraz sprawę, iż gwarancje wygasają, części się zużywają, a instalatorzy czasem znikają. Z Otovo Care są zabezpieczeni w zakresie serwisowania swojego systemu fotowoltaicznego i utrzymania jego działania przez dziesięciolecia – mówi Andreas Thorsheim, współzałożyciel i dyrektor ds. produktu Otovo.
Starzejące się systemy fotowoltaiczne to poważny problem
Rynek fotowoltaiki w Polsce należy dziś do najszybciej rozwijających się w Europie. Na koniec 2025 roku w kraju funkcjonowało ponad 1,6 mln mikroinstalacji prosumenckich, a łączna moc zainstalowana przekroczyła 17 GW. Zdecydowana większość instalacji powstała w latach 2019–2022, co oznacza, iż coraz więcej z nich wchodzi w tej chwili w okres pogwarancyjny. Dla właścicieli domów oznacza to konieczność samodzielnego kontrolowania sprawność systemu, jego konserwację
oraz naprawy, co w praktyce bywa trudne ze względu na brak stałej obsługi serwisowej lub znikanie części firm instalacyjnych z rynku.
Wraz z końcem gwarancji rośnie ryzyko spadku wydajności instalacji oraz wystąpienia usterek takich jak awarie falowników, degradacja modułów czy błędy, które wpływają na poprawność pracy systemu. W polskich realiach, gdzie zmienił się system rozliczeń energii na net-billing, utrzymanie wysokiej produkcji energii ma
bezpośredni wpływ na opłacalność inwestycji. choćby niewielkie spadki uzysków mogą wydłużyć okres zwrotu, dlatego profesjonalna opieka serwisowa zaczyna być dla prosumentów kluczowym elementem eksploatacji instalacji PV. Gdy coś się zepsuje, trudno jest ocenić samodzielnie, czy problem to prosty błąd systemu, czy konieczna jest wymiana części. Nie zawsze jest też jasne, czy części instalacji są objęte gwarancją producenta. Problem staje się jeszcze większy, gdy
pierwotny instalator nie jest już aktywny, co pozostawia klienta bez wsparcia. Otovo Care ma odpowiadać na te potrzeby poprzez zapewnienie kompleksowej opieki nad instalacją fotowoltaiczną i magazynem energii przez cały okres działania sprzętu.
Usługa obejmuje m.in. krótki czas reakcji, zdalną niezawodną diagnostykę systemu, szybką pomoc techniczną i zniżki na naprawy.
Właściciele domów mogą dzięki temu:
● utrzymać instalację na maksymalnym poziomie wydajności
● optymalizować roczne uzyski energii, ograniczając ryzyko kosztownych awarii
● zyskać większą pewność co do trwałości i zwrotu z inwestycji w odnawialne źródła energii
Nowy poziom ochrony dla właścicieli fotowoltaiki i magazynów energii w Polsce Otovo Care zapewnia profesjonalne wsparcie serwisowe dzięki doświadczonemu
zespołowi technicznemu Otovo oraz sieci zaufanych lokalnych instalatorów.
Subskrybenci otrzymują dedykowaną i spersonalizowaną pomoc w przypadku
problemów z systemem solarnym, w tym:
● działającą w dni robocze infolinię telefoniczną dla klientów Otovo Care,
● pomoc mailową z gwarantowaną odpowiedzią w ciągu 1 dnia roboczego,
● pełne zarządzanie projektem osobno płatnych napraw, z wykorzystaniem sieci
zaufanych lokalnych techników serwisowych Otovo,
● wsparcie w zgłaszaniu roszczeń gwarancyjnych do producentów,
● 10% zniżki na koszty napraw.
W najbliższym czasie Otovo planuje rozszerzyć ofertę o coroczne przeglądy systemu, czyszczenie paneli, ochronę przed zwierzętami i szkodnikami oraz rozwiązania umożliwiające handel energią z siecią.
Otovo Care jest dostępne dla wszystkich właścicieli instalacji fotowoltaicznych i magazynów energii w Polsce, niezależnie od tego, która z firm jest ich wykonawcą.
.webp)
