PKO BP wydał istotny komunikat. Dotyczy on wszystkich

PKO BP, największy bank w Polsce, ogłosił planowaną przerwę techniczną, która odbędzie się w nocy z soboty na niedzielę, 5 stycznia 2025 roku. W tym czasie wiele usług bankowych, zarówno tych realizowanych online, jak i w aplikacjach mobilnych, będzie niedostępnych. Choć prace modernizacyjne są niezbędne dla poprawy jakości obsługi, mogą stanowić utrudnienie dla klientów.

Kiedy odbędzie się przerwa?

Bank zaplanował prace na 5 stycznia w godzinach nocnych, aby zminimalizować niedogodności. Przerwa potrwa około 2,5 godziny, zaczynając się o 00:30, a kończąc o 3:00 rano.

Jakie usługi będą niedostępne?

W czasie trwania przerwy technicznej klienci PKO BP nie będą mogli korzystać z kilku kluczowych funkcji:

• Serwis internetowy i telefoniczny iPKO oraz iPKO Biznes – niedostępność może utrudnić dostęp do konta, realizację przelewów czy sprawdzenie salda.
• Funkcje Open Banking – usługi związane z otwartą bankowością zostaną wyłączone na czas prac.
• Płatności internetowe „Płacę z iPKO” – transakcje online dzięki tej metody płatności nie będą możliwe.

Dodatkowo, aplikacja iPKO Biznes Mobile zostanie całkowicie wyłączona, a użytkownicy aplikacji IKO będą mogli jedynie:

• Wypłacać pieniądze z bankomatów.
• Dokonywać płatności w sklepach stacjonarnych przy użyciu BLIKA.

Karty płatnicze i ograniczenia

Podczas przerwy technicznej wszystkie karty płatnicze wydane przez PKO BP będą działać w bankomatach oraz terminalach płatniczych w sklepach stacjonarnych. Istnieje jednak jedno ważne zastrzeżenie – klienci korzystający z kart wielowalutowych napotkają trudności.

W przypadku płatności internetowych z zabezpieczeniem 3D-Secure 2 dostępna będzie jedynie autoryzacja dzięki kodu SMS i PIN-u do karty. To oznacza, iż zaawansowane metody potwierdzania transakcji mogą nie działać w pełnym zakresie.

Dlaczego bank przeprowadza prace techniczne?

PKO BP regularnie modernizuje swoje systemy, aby zapewnić użytkownikom bezpieczeństwo i wygodę korzystania z usług bankowych. Wprowadzanie nowych technologii i aktualizacje są niezbędne, aby sprostać rosnącym wymaganiom klientów oraz przeciwdziałać potencjalnym zagrożeniom cybernetycznym.

Jak podaje bank, modernizacja obejmie przede wszystkim usprawnienie systemów obsługi klientów indywidualnych oraz przedsiębiorstw.

Jak przygotować się na przerwę?

Aby uniknąć niedogodności, warto zaplanować swoje działania finansowe przed rozpoczęciem przerwy technicznej:

1. Zrealizuj przelewy i opłaty wcześniej – szczególnie te, które są pilne i muszą być zaksięgowane jeszcze przed poniedziałkiem.
2. Zaopatrz się w gotówkę – choć karty płatnicze będą działać, lepiej mieć zapas gotówki na wypadek nieoczekiwanych problemów technicznych.
3. Skorzystaj z BLIKA – jeżeli planujesz zakupy lub wypłaty gotówki, upewnij się, iż aplikacja IKO działa poprawnie i masz dostęp do BLIKA.

Długofalowe korzyści dla klientów

Chociaż przerwy techniczne mogą być chwilowo uciążliwe, ich celem jest poprawa jakości usług i wprowadzenie nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Klienci PKO BP mogą spodziewać się większego bezpieczeństwa transakcji, szybszego działania systemów oraz nowych funkcji w serwisach i aplikacjach.

Warto przypomnieć, iż w 2024 roku PKO BP został uznany za jeden z liderów innowacyjności w sektorze bankowym w Europie Środkowo-Wschodniej. Bank zainwestował ponad 300 milionów złotych w rozwój systemów cyfrowych, co przekłada się na lepsze doświadczenia użytkowników.

Planowana przerwa techniczna w PKO BP to standardowy element utrzymania jakości i bezpieczeństwa usług. Klienci, którzy zaplanują swoje działania finansowe z wyprzedzeniem, nie powinni odczuć większych trudności. Nowoczesne rozwiązania wprowadzane przez bank zapewniają, iż usługi po zakończeniu prac będą działały jeszcze sprawniej.