Nowa nazwa, nowe możliwości? PGNiG Obrót Detaliczny to teraz myORLEN. Jest też już strona internetowa

Marka PGNiG zmienia się w Orlen, a nazwa spółki z PGNiG Obrót Detaliczny na myORLEN – ogłosił koncern. – Jej klienci już zyskali dostęp do wielu korzyści i atrakcyjnych promocji.

Zdaniem Orlenu ujednolicenie marki pozwala na oferowanie klientom zintegrowanych usług energetycznych oraz rozwój platformy Orlen Vitay w kierunku super-aplikacji, zgodnie ze strategią. Dodatkowo nowa formuła umożliwi efektywne zarządzanie usługami energii, gazu, paliw oraz nowoczesnymi rozwiązaniami dla domu i biznesu.

Zmiana marki PGNiG na Orlen oraz nazwy spółki nie wymagają podejmowania jakichkolwiek dodatkowych działań przez jej dotychczasowych klientów. – Bez zmian pozostają obowiązujące umowy, numery rachunków bankowych, sposoby płatności, faktury wystawione przed zmianą nazwy, kanały kontaktu oraz lokalizacje Biur Obsługi Klienta, które będą funkcjonować pod marką Orlen – wyjaśnia koncern.

Efekty zmian klienci będą mogą zobaczyć już od dziś, czyli 27 stycznia. Ruszyła bowiem strona internetowa myOrlen. Dostępne są na niej wszystkie najważniejsze informacje związane ze zmianą.

Co to oznacza dla klientów?

– W związku ze zmianą marki PGNiG na Orlen klienci spółki myORLEN otrzymają możliwość skorzystania z bonusu w aplikacji Orlen Vitay – odpowiada spółka. – Dodatkowo już 14 stycznia użytkownicy zyskali korzyści w programie lojalnościowym Orlen Vitay – to punkty za podjęte aktywności, m.in. wybór e-faktury, założenie konta eBOK, zakup urządzeń gazowych lub niegazowych, czy wyrażenie zgód marketingowych zgodnie z regulaminem promocji.

Super aplikacja?

Samą aplikację Orlen Vitay czekają kolejne zmiany. – Jest ona rozwijana w kierunku super-aplikacji. Platforma już dziś łączy m.in. eBOK Energa Obrót, Orlen Pay i Orlen Charge, a jej dalszy rozwój koncentruje się na wygodzie użytkowników i systemie korzyści – wyjaśnia spółka.

– Budujemy nowoczesną i elastyczną ofertę detaliczną, która pozwoli nam jeszcze mocniej skoncentrować się na klientach i ich codziennych potrzebach. Rynek dynamicznie się zmienia, a wraz z nim rosną oczekiwania klientów. Poszukują oni prostych, wygodnych rozwiązań, dających oszczędności i realne benefity. Odpowiedzią na te potrzeby jest platforma Orlen Vitay, która zapewni w jednym miejscu możliwość zarządzania usługami energii, gazu, paliw oraz nowoczesnych rozwiązań dla domu i biznesu – zachwala Marek Balawejder, członek Zarządu Orlen ds. Consumers and Products.

W związku ze zmianą nazwy spółki i marki na Orlen od 28 stycznia rozpoczyna się szeroka kampania informacyjna. Obejmie ona komunikację listowną i mailingową skierowaną do klientów spółki, działania m.in. w telewizji, na nośnikach reklamy zewnętrznej oraz internecie, w tym w mediach społecznościowych.

Spółka myORLEN sp. z o.o. (dawniej PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o.) od kilku lat należy do Grupy Orlen. Ujednolicenie nazwy spółki i jej marki na Orlen – zdaniem koncernu – to naturalny kierunek rozwoju. Koncern pod wspólną marką Orlen będzie oferować klientom detalicznym usługi energetyczne na platformie cyfrowej Orlen Vitay.

Marka Orlen to jedna z najbardziej rozpoznawalnych i lubianych polskich marek z ponad 25-letnią historią. Z najnowszego badania IBRiS przeprowadzonego na zlecenie koncernu wynika, iż 83 proc. respondentów lubi tę markę. To o 12 pp. więcej niż rok wcześniej. Ponadto marka coraz częściej przez klientów indywidualnych jest kojarzona nie tylko ze stacjami paliw, ale także z szeroko rozumianymi usługami energetycznymi.

Fot. Screen strony myOrlen