Nieudolny Kierwiński reaguje na doniesienia o zaniżaniu odszkodowań dla powodzian

Minister Marcin Kierwiński, pełnomocnik rządu ds. odbudowy po powodzi, zaapelował do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz Rzecznika Finansowego o zbadanie praktyk ubezpieczycieli. Sygnały od poszkodowanych wskazują na zaniżanie kwot odszkodowań oraz opóźnianie decyzji dotyczących likwidacji szkód.

W obliczu skarg od mieszkańców terenów dotkniętych powodzią, minister zwrócił się do szefa UOKiK, Tomasza Chrostnego, o przeprowadzenie dogłębnej analizy działań firm ubezpieczeniowych. Jak informuje Kancelaria Prezesa Rady Ministrów (KPRM), problemem zajmie się również Rzecznik Finansowy, dr Michał Ziemiak, którego celem jest ochrona interesów konsumentów w kontaktach z sektorem finansowym.

Nieuczciwe praktyki ubezpieczycieli: powodzianie biją na alarm

Minister Kierwiński otrzymał liczne zgłoszenia od osób prywatnych i przedsiębiorców, którzy czują się poszkodowani przez firmy ubezpieczeniowe. „Towarzystwa ubezpieczeniowe zaniżają kwoty odszkodowań, a proces ich wypłaty jest przewlekły” – informują poszkodowani. Skargi te wskazują na brak przejrzystości w procedurach oraz niedostateczne wsparcie dla osób w trudnej sytuacji.

W odpowiedzi na te doniesienia odbyło się spotkanie ministra z szefem UOKiK, podczas którego ustalono szczegóły dalszych działań. Celem jest ukrócenie nieuczciwych praktyk oraz ochrona konsumentów, którzy w obliczu katastrofy naturalnej są szczególnie narażeni na niekorzystne decyzje finansowe.

Jak ubezpieczony może się bronić? Wskazówki eksperta

Aleksander Daszewski, ekspert z biura Rzecznika Finansowego, w rozmowie dla podcastu „Biznes między wierszami” podkreśla, iż najważniejsze znaczenie ma szybkie zgłoszenie szkody oraz odpowiednia dokumentacja strat.

„Najważniejsze jest zebranie zdjęć i nagrań wideo przedstawiających zniszczenia oraz spisanie szczegółowego protokołu szkód. Nie należy wyrzucać uszkodzonych przedmiotów przed ich sfotografowaniem, ponieważ mogą one stanowić istotny dowód w procesie likwidacji szkody” – radzi Daszewski.

Ubezpieczyciele, odpowiadając na skalę katastrofy, wprowadzili uproszczone procedury likwidacji szkód, umożliwiając wypłaty na podstawie dokumentacji fotograficznej. Ekspert ostrzega jednak przed pochopnym zawieraniem ugód telefonicznych. „Ugoda to kompromis, który nie zawsze odzwierciedla rzeczywiste straty. Warto poczekać na rzeczoznawcę i szczegółową wycenę” – dodaje.

Pomoc Rzecznika Finansowego: co można zrobić, gdy odszkodowanie jest zaniżone?

Osoby, które czują się poszkodowane przez decyzje ubezpieczyciela, mogą zwrócić się o pomoc do Rzecznika Finansowego. Instytucja ta zajmuje się analizą spraw i podejmuje interwencje u ubezpieczycieli, starając się przekonać ich do zmiany decyzji.

W przypadku, gdy interwencja nie przynosi oczekiwanych rezultatów, poszkodowany ma prawo skierować sprawę do sądu. Rzecznik Finansowy jest jednak bezcennym wsparciem dla tych, którzy nie znają zawiłości prawa ubezpieczeniowego i potrzebują merytorycznej pomocy.

Podsumowanie: ochrona poszkodowanych na pierwszym miejscu

Działania ministra Marcina Kierwińskiego oraz kooperacja z UOKiK i Rzecznikiem Finansowym pokazują determinację rządu w walce z nieuczciwymi praktykami firm ubezpieczeniowych. W obliczu katastrof naturalnych, takich jak powodzie, najważniejsze jest zapewnienie sprawiedliwego traktowania poszkodowanych i skuteczna ochrona ich interesów. Władze zapowiadają kontynuację działań mających na celu poprawę sytuacji na rynku ubezpieczeń, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości.