1 godzina temu
Wyobraź sobie ten scenariusz: wracasz z pracy, parzysz kawę i siadasz do komputera, by w końcu wysłać zaległą korektę, sprawdzić zwrot podatku lub opłacić przejazd eTOLL przed jutrzejszą trasą. Klikasz „zaloguj” i… nic. Ekran ładowania zamiera, a po chwili wita Cię komunikat o błędzie. To nie awaria Twojego internetu, a zaplanowana operacja na żywym organizmie polskiego systemu skarbowego. Już we wtorek, 9 grudnia, tysiące podatników zostanie odciętych od cyfrowych usług administracji. Sprawdź dokładne godziny, by nie stracić nerwów.
Fot. Shutterstock
Cyfryzacja usług publicznych w Polsce to bez wątpienia ogromne ułatwienie, ale ma też swoją ciemną stronę. Uzależniliśmy się od dostępności systemów online do tego stopnia, iż każda, choćby najkrótsza przerwa techniczna, paraliżuje działania nie tylko księgowych i przedsiębiorców, ale też zwykłych obywateli. Ministerstwo Finansów właśnie wydało oficjalny komunikat, który dla wielu może oznaczać konieczność szybkiej zmiany planów na najbliższy wtorek.
Resort zapowiedział szeroko zakrojone prace serwisowe, które „wyciągną wtyczkę” z najważniejszych usług podatkowych w kraju. jeżeli zostawiasz sprawy urzędowe na ostatnią chwilę, tym razem możesz wpaść w pułapkę.
Godzina zero wybije o 16:00. Co dokładnie przestanie działać?
Prace serwisowe zaplanowano na 9 grudnia 2025 roku. Wybór daty nie jest przypadkowy – środek tygodnia to czas wzmożonego ruchu w sieciach urzędowych, jednak godziny prac sugerują, iż informatycy chcą przeprowadzić operację popołudniami i w nocy, by zminimalizować straty dla biznesu. Mimo to, okno serwisowe jest szerokie i obejmuje czas, w którym wielu Polaków załatwia prywatne sprawy po godzinach pracy.
Zgodnie z informacją przekazaną przez Ministerstwo Finansów, utrudnienia potrwają od godziny 16:00 do północy (00:00). W tym czasie nastąpi całkowite odcięcie dostępu do e-Urzędu Skarbowego. Nie zalogujesz się ani przez przeglądarkę internetową na komputerze, ani przez dedykowaną aplikację mobilną w telefonie.
Oto czarna lista usług, które we wtorkowe popołudnie będą niedostępne:
- Twój e-PIT: Usługa, z której korzystają miliony Polaków. Choć szczyt sezonu podatkowego przypada na wiosnę, wiele osób loguje się tam przez cały rok, by sprawdzać statusy zwrotów, składać korekty czy pobierać archiwalne zeznania potrzebne np. do wniosków kredytowych.
- e-Urząd Skarbowy (e-US): Centralny hub do kontaktu z fiskusem. Nie wyślesz pisma, nie sprawdzisz stanu swoich rozliczeń, nie pobierzesz zaświadczenia o niezaleganiu z podatkami.
- eTOLL: To punkt krytyczny dla kierowców. System poboru opłat drogowych również będzie objęty przerwą. Może to oznaczać problemy z doładowaniem konta, sprawdzeniem historii przejazdów czy zarządzaniem flotą pojazdów w panelu klienta.
- eFormularze i RNP: Elektroniczne formularze podatkowe oraz Rejestr Należności Publicznoprawnych również znikną z sieci na osiem godzin.
Dobrą wiadomością w tym cyfrowym chaosie jest fakt, iż użytkownicy korzystający z innych systemów Resortu Finansów, opartych na logowaniu przez SSO login.mf.gov.pl, nie powinni odczuć skutków prac serwisowych. Tam logowanie ma przebiegać bez zakłóceń.
Przedsiębiorcy na celowniku. Problemy z JPK_VAT i pułapka „ponawiania”
O ile przeciętny Kowalski może po prostu przełożyć logowanie do e-PIT na środę rano, o tyle przedsiębiorcy i księgowi mają twardszy orzech do zgryzienia. Prace serwisowe uderzą bowiem w newralgiczny punkt systemu rozliczeń firmowych – bramkę e-Deklaracje.
Tutaj utrudnienia mają inny charakter i ramy czasowe. Prace potrwają do 9 grudnia 2025 r. do godziny 12:00. W teorii – do południa. W praktyce – skutki mogą być odczuwalne dłużej. Największym problemem nie jest sama niemożność wysyłki, ale brak potwierdzenia.
Wielu przedsiębiorców wysyłających pliki JPK_VAT (Jednolity Plik Kontrolny z częścią deklaracyjną) jest przyzwyczajonych do natychmiastowej informacji zwrotnej. Wysyłasz plik -> system go przetwarza -> otrzymujesz UPO (Urzędowe Poświadczenie Odbioru). UPO to święty graal księgowości – jedyny dowód na to, iż wywiązałeś się z obowiązku wobec państwa.
Podczas prac serwisowych ten mechanizm zostanie zaburzony:
- Dokumenty będzie można składać technicznie (bramka może przyjąć plik).
- Ich przetwarzanie zostanie jednak wstrzymane.
- System nie wygeneruje UPO od razu.
To rodzi niebezpieczną pokusę. Przedsiębiorca, nie widząc potwierdzenia, zaczyna się denerwować. „Może nie poszło? Może zerwało łącze?”. Odruchowo klika „wyślij ponownie”. To błąd! Ministerstwo Finansów wyraźnie ostrzega: nie należy ponawiać wysyłki plików. Takie działanie nie przyspieszy otrzymania UPO, a jedynie „zapcha” kolejkę przetwarzania i może doprowadzić do dublowania dokumentów w systemie, co w przyszłości będzie wymagało składania wyjaśnień w urzędzie.
Dlaczego oni to robią? Kulisy „prac serwisowych”
Dla użytkownika końcowego komunikat „przerwa techniczna” jest zawsze irytujący. Warto jednak zrozumieć, co dzieje się po drugiej stronie ekranu. Systemy takie jak e-Urząd Skarbowy to gigantyczne bazy danych, przetwarzające terabajty wrażliwych informacji finansowych wszystkich obywateli Polski. To nie jest prosta strona internetowa, którą można zaktualizować w pięć minut.
Prace serwisowe zwykle obejmują:
- Łatanie luk bezpieczeństwa: Cyberprzestępcy nie śpią, a bazy danych skarbówki są dla nich łakomym kąskiem. Regularne aktualizacje zabezpieczeń są kluczowe, by Twoje dane o zarobkach nie wyciekły do sieci.
- Optymalizację wydajności: Z każdym rokiem przybywa e-usług. Systemy muszą być skalowalne, by wytrzymać napór użytkowników, zwłaszcza w gorących okresach rozliczeniowych (luty-kwiecień). Grudniowe prace mogą być przygotowaniem infrastruktury przed nadchodzącym szczytem podatkowym w 2026 roku.
- Wdrażanie nowych funkcjonalności: Przepisy podatkowe zmieniają się w Polsce dynamicznie. Każda zmiana w ustawie (np. nowe ulgi, zmiany w składce zdrowotnej) musi zostać „zakodowana” w systemie e-Deklaracji.
Ministerstwo Finansów zapewnia, iż po zakończeniu okna serwisowego – czyli po 12:00 dla e-Deklaracji i po północy dla e-Urzędu Skarbowego – wszystko wróci do normy. Systemy mają działać płynnie i bez zakłóceń.
Awaria systemu a termin ustawowy. Co jeżeli nie zdążysz?
Grudniowa przerwa jest zaplanowana i ogłoszona z wyprzedzeniem. Ale co w sytuacji, gdy awaria zaskakuje nas w ostatnim dniu terminu na złożenie ważnej deklaracji? To pytanie spędza sen z powiek wielu podatnikom.
Warto wiedzieć, iż polskie prawo podatkowe nie jest w tej kwestii idealnie precyzyjne, ale orzecznictwo sądów administracyjnych stoi zwykle po stronie obywatela. jeżeli awaria systemu leży ewidentnie po stronie organu (Urzędu Skarbowego), a nie podatnika (np. brak prądu w Twoim mieszkaniu), nie powinieneś ponosić negatywnych konsekwencji.
Jednak „nie powinieneś” nie oznacza, iż automat nie naliczy kary. W takiej sytuacji kluczowa jest instytucja tzw. Czynnego Żalu. jeżeli w wyniku awarii technicznej spóźnisz się z wysyłką deklaracji:
- Wyślij dokument najszybciej, jak to możliwe (gdy system wstanie).
- Dołącz pismo (lub złóż je osobno przez e-Urząd Skarbowy) wyjaśniające przyczyny opóźnienia, powołując się na komunikat o pracach serwisowych.
- Warto zrobić zrzut ekranu komunikatu o błędzie lub przerwie technicznej – to Twój dowód w ewentualnym sporze.
W przypadku wtorkowej przerwy (9 grudnia) sytuacja jest o tyle prostsza, iż rzadko który termin ustawowy upływa akurat 9. dnia miesiąca (zazwyczaj są to 10., 20. i 25. dzień). Mimo to, planowanie działań na styk jest zawsze ryzykowne.
Co to oznacza dla Ciebie? Krótki poradnik
Informacja o przerwie technicznej to nie powód do paniki, ale sygnał do reorganizacji kalendarza. Aby uniknąć stresu we wtorkowy wieczór, zastosuj się do tych kilku prostych zasad:
1. Masz sprawę? Załatw ją rano
Jeśli planowałeś we wtorek wieczorem usiąść do rozliczeń, sprawdzenia e-TOLL przed wyjazdem czy pobrania zaświadczenia o dochodach – zrób to rano. Masz czas do godziny 16:00. Po tej godzinie wirtualne drzwi urzędu zostaną zatrzaśnięte. Nie licz na to, iż „może się uda”. Prace serwisowe w systemach bankowych i państwowych są zwykle egzekwowane co do minuty.
2. Przedsiębiorco, wstrzymaj konie
Jeśli Twoja księgowość wysyła pliki JPK_VAT we wtorek przed południem, nie panikuj z powodu braku UPO. Dokument najprawdopodobniej dotarł, ale „stoi w kolejce” do przetworzenia. Pod żadnym pozorem nie wysyłaj pliku drugi raz. To tylko skomplikuje sprawę. Sprawdź status dokumentu w środę rano – UPO powinno już na Ciebie czekać.
3. Kierowco, sprawdź konto eTOLL
Jeśli podróżujesz płatnymi odcinkami dróg państwowych i korzystasz z aplikacji eTOLL, upewnij się wcześniej, iż masz środki na koncie przedpłaconym. Aplikacja w trybie offline powinna rejestrować trasę (zapisywać dane GPS i wysłać je po odzyskaniu połączenia), ale funkcje zarządzania kontem czy doładowania mogą być nieaktywne. Lepiej doładować konto „na zapas” przed godziną 16:00.
4. Zachowaj spokój i dowody
Jeśli mimo wszystko musisz dokonać jakiejś czynności krytycznej czasowo i trafisz na mur w postaci błędu – zrób screenshot (zrzut ekranu) z widoczną datą i godziną. W świecie cyfrowej biurokracji to Twoja najlepsza tarcza obronna. Urzędy bywają omylne, a systemy zawodne. Dowód, iż chciałeś działać zgodnie z prawem, ale technologia Ci to uniemożliwiła, jest warty więcej niż tysiąc słów wyjaśnień.
Pamiętaj: systemy wracają do żywych w środę, 10 grudnia. E-Deklaracje ruszą już po południu we wtorek, a pełny e-Urząd Skarbowy od północy. Czasem lepiej odpuścić walkę z komputerem wieczorem i wrócić do tematu przy porannej kawie następnego dnia.
