InPost wyłącza najważniejsze usługi już dziś w nocy. Miliony Polaków mogą mieć problem z paczką

Już dziś w nocy miliony klientów InPost mogą napotkać na poważne utrudnienia. Firma oficjalnie poinformowała o zaplanowanej przerwie serwisowej, która obejmie najważniejsze systemy i usługi. W nocy z 26 na 27 lipca 2025 roku, dokładnie w godzinach od 22:15 do 4:15 rano, dostęp do wielu popularnych funkcji zostanie całkowicie zablokowany. To sześć godzin, podczas których nadanie paczki, zdalne otwarcie skrytki przez aplikację czy opłacenie przesyłki za pobraniem będzie niemożliwe. Choć przerwa jest niezbędna do przeprowadzenia prac konserwacyjnych, dla wielu Polaków oznacza to konieczność zmiany planów związanych z wysyłką lub odbiorem przesyłek. Warto przygotować się na te ograniczenia, aby uniknąć niepotrzebnego stresu i rozczarowania pod Paczkomatem w środku nocy.

Co dokładnie przestanie działać? Lista kluczowych ograniczeń

Komunikat InPost jest jednoznaczny – przerwa serwisowa dotknie niemal całego ekosystemu cyfrowego firmy. Największe utrudnienia odczują osoby, które na co dzień polegają na aplikacji mobilnej i usługach online. Warto wiedzieć, iż w wyznaczonych godzinach nie będzie możliwe zdalne otwarcie skrytki dzięki aplikacji InPost Mobile. To jedna z najpopularniejszych funkcji, więc jej brak może zaskoczyć wiele osób podchodzących do urządzenia Paczkomat®.

Problemy napotkają również klienci, którzy planowali nadać przesyłkę. Niedostępne będą następujące usługi:

• Tworzenie i drukowanie etykiet nadawczych przez wszystkie systemy InPost (Manager Paczek, ShipX).
• Korzystanie z usługi Szybkie Nadania oraz Szybkie Zwroty, w tym zwroty do popularnych sklepów internetowych jak Allegro.
• Dostęp do kluczowych systemów dla klientów biznesowych, w tym API, co może wpłynąć na działanie sklepów e-commerce.

To jednak nie koniec listy. W czasie trwania prac serwisowych zablokowana zostanie możliwość opłacenia paczek za pobraniem (COD) oraz przekierowania przesyłki do innego automatu Paczkomat® lub punktu odbioru. Co więcej, systemy powiadomień SMS, e-mail i Push nie będą wysyłane. Najbardziej niepokojący dla wielu może być fakt, iż statusy przesyłek nie będą aktualizowane ani w aplikacji, ani na stronie internetowej. Oznacza to, iż paczka może fizycznie trafić do automatu, ale użytkownik nie otrzyma o tym informacji aż do zakończenia prac o 4:15 rano.

Panika nie jest wskazana. Te funkcje InPost będą działać normalnie

Mimo szerokiego zakresu przerwy technicznej, nie wszystkie usługi zostaną całkowicie wyłączone. InPost zadbał o to, by podstawowa funkcjonalność urządzeń Paczkomat® została zachowana. To kluczowa informacja dla osób, które czekają na istotną przesyłkę i nie mogą przełożyć jej odbioru. Najważniejszą wiadomością jest to, iż będzie można odebrać paczkę z automatu Paczkomat® w sposób tradycyjny. Oznacza to, iż skrytka otworzy się po zeskanowaniu kodu QR lub ręcznym wpisaniu 6-cyfrowego kodu odbioru na ekranie maszyny.

Gdzie znaleźć te kody? Warto pamiętać, iż są one zawsze wysyłane w wiadomości e-mail oraz powiadomieniu w aplikacji InPost Mobile. jeżeli planujesz odbiór w nocy, upewnij się, iż masz dostęp do swojej skrzynki mailowej lub zrób zrzut ekranu z kodem QR przed rozpoczęciem przerwy. To najpewniejszy sposób na uniknięcie problemów.

Co jeszcze będzie działać? Klienci sklepów internetowych przez cały czas będą mogli wybrać Paczkomat® jako preferowaną formę dostawy. Mapa z dostępnymi urządzeniami na stronach e-commerce pozostanie aktywna. Ponadto, jak informuje przewoźnik, usługa Lodówkomat będzie funkcjonować bez zakłóceń. Choć lista działających funkcji jest znacznie krótsza od listy ograniczeń, zapewnia ona możliwość zrealizowania najważniejszej operacji – fizycznego odbioru już dostarczonej paczki.

Dlaczego InPost wyłącza systemy? Chodzi o Twoje bezpieczeństwo

Nagłe wyłączenie kluczowych usług, choćby w środku nocy, może budzić pytania. InPost w swoim komunikacie jasno tłumaczy powody tej decyzji. Planowana przerwa to efekt niezbędnych działań konserwacyjnych oraz wdrożenia aktualizacji związanych z bezpieczeństwem systemów IT. W dobie rosnących zagrożeń cybernetycznych takie operacje są najważniejsze dla ochrony danych milionów klientów oraz zapewnienia stabilności całej platformy.

Przeprowadzanie takich prac w nocy z soboty na niedzielę to standardowa praktyka w branży technologicznej. To czas, w którym ruch w systemach jest statystycznie najmniejszy, co pozwala zminimalizować negatywne skutki dla użytkowników. Inżynierowie mogą w tym czasie bezpiecznie aktualizować serwery, wdrażać nowe zabezpieczenia i optymalizować bazy danych bez ryzyka przeciążenia czy awarii. Celem jest poprawa wydajności i niezawodności usług w dłuższej perspektywie. Firma przeprasza za wszelkie niedogodności i liczy na wyrozumiałość klientów, podkreślając, iż przerwa jest inwestycją w lepsze i bezpieczniejsze funkcjonowanie całej sieci w przyszłości.

Jak przygotować się na przerwę? Praktyczne porady dla klientów

Aby nocna przerwa w działaniu usług InPost przebiegła bezstresowo, warto zastosować się do kilku prostych zasad. Przede wszystkim – działaj z wyprzedzeniem. jeżeli masz w planach nadanie paczki w sobotę wieczorem, postaraj się wygenerować etykietę i zanieść przesyłkę do automatu Paczkomat® przed godziną 22:15. Unikniesz w ten sposób sytuacji, w której system odmówi przetworzenia Twojego zlecenia.

Jeżeli spodziewasz się paczki i planujesz jej odbiór w nocy, Twoim najlepszym przyjacielem będzie kod odbioru. Zapisz 6-cyfrowy kod lub zrób zrzut ekranu kodu QR zaraz po otrzymaniu powiadomienia. Nie polegaj na aplikacji mobilnej, ponieważ funkcja zdalnego otwierania skrytki nie zadziała. Miej kod pod ręką, aby bez problemu wpisać go na ekranie urządzenia. Pamiętaj też, aby nie niepokoić się brakiem aktualizacji statusu przesyłki. jeżeli śledzisz paczkę, która jest w drodze, jej status „zamrozi się” na czas prac. Wszystkie informacje zostaną zaktualizowane po godzinie 4:15 w niedzielę rano.

Dla sprzedawców internetowych i osób wysyłających ważne dokumenty dobrą praktyką może być poinformowanie odbiorcy o możliwym braku powiadomień w nocy. Krótka wiadomość może zapobiec nieporozumieniom i niepotrzebnym pytaniom o status dostawy. Planowanie z wyprzedzeniem to klucz do uniknięcia problemów podczas tej zapowiedzianej przerwy technicznej.