2 godzin temu
Energa-Operator uruchomiła nową bezpłatną usługę powiadomień o przerwach planowych w dostawach energii oraz o awariach. Aby z niej skorzystać, wystarczy wyrazić zgodę podczas rozmowy z konsultantem infolinii 801 404 404. Informacje otrzymywać można w najwygodniejszy dla siebie sposób – SMS‑em lub e‑mailem.
Powiadomienia to kolejne rozwiązanie, dzięki którego klientom przekazywane są wiadomości o przerwach planowych związanych z pracami na sieci, a także informacje o wyłączeniach awaryjnych.
– Nowa usługa to nie tylko wygoda i poczucie kontroli, ale także realne wsparcie na co dzień. Ważne informacje o dostawach przekazywane mogą być na urządzenia, z których najczęściej korzystają klienci. Tak, iż nie sposób ich przegapić. Wiedza o wyłączeniach ułatwia zaplanowanie pracy lub domowych obowiązków z dużym wyprzedzeniem, daje czas na naładowanie urządzeń i zabezpieczenie sprzętu. Co ważne, przypomnienia wysyłane są dwa razy, więc nic nie umknie uwadze, aktywacja jest bezpłatna, prosta i szybka – mówi Dagmara Nosek – Piotrowska, dyrektor Departamentu Dystrybucji w Energa-Operator.
Nowa usługa jest spersonalizowana, a powiadomienia dotyczą wskazanej stacji transformatorowej, z którą powiązani są odbiorcy i należące do nich Punkty Poboru Energii (PPE) na obszarze objętym przerwą w dostawie energii elektrycznej. Nie ma więc konieczności analizowania lub filtrowania danych.
Po wyrażeniu zgody dzięki infolinii 801 404 404, klient otrzyma dwa rodzaje powiadomień:
- 5 dni przed planowaną przerwą (usługa dotyczy wyłącznie przerw planowych)
- 2 godziny przed rozpoczęciem pracy planowej (usługa dotyczy wyłącznie przerw planowych)
Informacje o awarii będą przekazywane dzięki 3 komunikatów:
- Komunikat o wyłączeniu awaryjnym
- Komunikat o pierwszym przedłużeniu awarii
- Komunikat o zakończeniu awarii
Informacje o planowanych i bieżących przerwach w dostawie energii znaleźć można na stronie Energa-Operator, gdzie dostępna jest także mapa aktualnych wyłączeń:
https://energa-operator.pl/uslugi/awarie-i-wylaczenia
Z wykorzystaniem kanałów RSS można śledzić wyłączenia planowane i bieżące, dotyczące obszaru wybranego oddziału Energa-Operator:
https://energa-operator.pl/komunikaty-rss
Źródło: Energa-Operator S.A.
