Energa Operator wdrożyła nową usługę, która umożliwia klientom otrzymywanie bezpłatnych powiadomień o planowanych przerwach w dostawie energii oraz o awariach. Klienci mogą wybrać preferowaną formę kontaktu – SMS lub e-mail – wystarczy wyrazić zgodę podczas rozmowy z konsultantem infolinii pod numerem 801 404 404.
Jak działają alerty Energi Operatora?
Nowa usługa pozwala na szybkie i wygodne informowanie użytkowników o planowanych wyłączeniach związanych z pracami na sieci oraz o nieprzewidzianych awariach. Powiadomienia wysyłane są dwukrotnie, aby mieć pewność, iż najważniejsze informacje nie umkną uwadze odbiorców. Aktywacja usługi jest bezpłatna, a proces jej uruchomienia został maksymalnie uproszczony.
Nowa usługa to nie tylko wygoda i poczucie kontroli, ale także realne wsparcie na co dzień. Ważne informacje o dostawach przekazywane mogą być na urządzenia, z których najczęściej korzystają klienci. Tak, iż nie sposób ich przegapić. Wiedza o wyłączeniach ułatwia zaplanowanie pracy lub domowych obowiązków z dużym wyprzedzeniem, daje czas na naładowanie urządzeń i zabezpieczenie sprzętu. Co ważne, przypomnienia wysyłane są dwa razy, więc nic nie umknie uwadze, aktywacja jest bezpłatna, prosta i szybka.
– Dagmara Nosek – Piotrowska, dyrektor Departamentu Dystrybucji w Enerdze Operatorze.
Energa Operator – lider dystrybucji i OZE
Grupa Energa, będąca częścią Grupy ORLEN, to jedna z czterech największych grup energetycznych w Polsce. Firma aktywnie uczestniczy w transformacji sektora energetycznego, inwestując w odnawialne źródła energii (OZE) i modernizując infrastrukturę dystrybucyjną. Na koniec trzeciego kwartału 2025 roku udział OZE w łącznej mocy zainstalowanej aktywów Energi wynosił 55%, a przez pierwsze trzy kwartały 2025 roku źródła odnawialne Grupy wyprodukowały około 1,1 TWh energii elektrycznej, co stanowiło 46% całej produkcji brutto.
Sieć dystrybucyjna Energi obejmuje 200 tys. km linii i zasila około 3,4 mln klientów, co stanowi ¼ kraju. Co istotne, 1/3 wszystkich OZE w Polsce podłączona jest do linii dystrybucyjnych Energi Operatora – to aktywa o łącznej mocy przekraczającej 10 GW. W zakresie liczników zdalnego odczytu Energa również jest liderem – na koniec trzeciego kwartału 2025 roku 91% odbiorców posiadało takie urządzenia.
Jak skorzystać z nowej usługi?
- Skontaktuj się z konsultantem infolinii Energi Operatora pod numerem 801 404 404.
- Wyraź zgodę na otrzymywanie powiadomień o wyłączeniach.
- Wybierz preferowany sposób otrzymywania informacji: SMS lub e-mail.
Usługa jest bezpłatna, a jej aktywacja nie wymaga dodatkowych formalności.
Źródło: Grupa ENERGA
